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海门：“一件事一次办”提升审批效能

2020-06-12 09:26:26 来源： 南通网

“真没想到，现在办事效率这么高！”昨天，回想起办理医疗器械经营公司审批手续的事儿，海门市民沈梅至今记忆犹新：5月18日递交材料后，5月20日便办好了。而这一事项，原先涉及5个部门，要往窗口跑至少6次、提交13份材料、耗时15个工作日。

这，主要得益于海门大力推进的“一件事”改革。“‘一件事’是指企业、群众需办理的一个事项，涉及一个以上政务服务项目，需要到一个部门不同窗口、多个部门，或需跨层级部门办理的‘一揽子事’。”海门行政审批局党组书记、局长黄红杰介绍，“一件事”改革则是通过整合事项、流程再造、信息共享，线上一个平台或线下一个窗口统一办理，形成“一窗受理、一次告知、一表申请、一套材料、一次提交、一次反馈、一次分办、一窗出件、一号服务、一键评价”的“一件事”办理模式，主要目的就是为了全面提升政务服务规范化、便利化水平，打造最优营商环境。

海门“一件事”改革于去年底开始试运行，海门行政审批局将企业群众需跨部门、跨窗口办理的“一揽子事”，以“只跑一个窗口”“一次办成”为原则予以优化整合，并出台了《海门市深入推进“一件事”改革优化政务服务的实施方案》，公布了《海门市第一批“一件事一次办”办理清单》。同时，在线下分区域实施“一窗综合受理”，线上设立“一件事”办理专栏。市民除了线下窗口办理，还可根据需要在线上自行申请，工作人员进行在线受理，实现不见面审批。半年来，“企业开办一件事”“退休一件事”“不动产登记证税合一”在线上线下服务大厅运行成熟，取得初步成效。

在总结、优化已实施的“一件事”经验基础上，今年5月，海门行政审批局决定全面推进，并正式发布22件“一件事”服务标准。这22个事项主要包括异地就医（转诊）、人才落户等9件民生类“一件事”和开办餐饮店、民办非学历教育机构设立等13件市场准入类“一件事”，目前已全部在政务服务大厅落地运行。

“就拿新车上牌‘一件事’来说，原来涉及4个部门、窗口，办事群众至少要跑2次，耗时2个工作日才能办完，现在新车上牌实现即来即办，办事群众只需跑一个窗口，一次办结。”黄红杰说，通过流程再造、告知承诺制等措施，这22件“一件事”普遍精简审批材料，办理时间缩减一半以上。

截至目前，海门行政审批局共受理“一件事一次办”75万件，办结74万件，办结率98.7%，基本实现“办成一件事只要来一次”，审批效能提速明显。

通讯员 俞新美 杨柳

记者 陈 静

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