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工行南通港闸支行提升服务，多渠道打造“人民满意银行”

2021-01-15 08:53:56 来源： 南通网

工行南通港闸支行提升服务，多渠道打造“人民满意银行”。优化服务环境。今年，支行顺利新开设陈桥支行，方天支行搬迁至新址，秦灶支行、高店支行原址按期装修完成并已入驻办公，员工工作环境有效改善，员工的集体归属感和凝聚力进一步增强。注重线上推广。受疫情影响，支行紧跟上级行的工作部署，提升线上应用程序推广的力度。客户经理建立重点产品线上维护群，提升线上营销成功率。大力推广“云网点”线上服务功能，不断增强客户线上服务体验。

支行秉持服务质量。组织开展“2020，服务先行”系列活动，根据上级行及支行服务录像检查情况，及时纠正服务失范行为，不断固化服务“七步曲”，提升服务水平，稳定提升服务质量，以优质高效服务赢得客户青睐。（李建 韩璐）

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