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办好年卡才发现可以免票？狼山度假区向这位医务人员答复了

2021-02-22 17:13:26 来源：

一名医护人员忘记了在当下可免票进入狼山景区的优惠政策，又办理了狼山游览年卡，咋办？2月22日，记者从南通市12345政府热线工作人员处了解到，狼山度假区针对这一问题，采取的措施是：线上退款！

情况反映人张女士是我市一家医院的医护人员，在今年2月4日充值办理了狼山游览年卡。办卡时，由于张女士一时疏忽，没有了解到我市医护人员现阶段可以免票进入景区，后致电南通市12345政府服务热线，希望景区部门予以退卡或推迟开卡。

接到张女士反映的这一问题后，南通市政府热线12345在线平台工作人员十分理解她的诉求，将此信息向狼山度假区予以通报。

接到政府热线工作人员转来的市民诉求后，有关工作人员在核实有关情况后，迅速通过政府热线服务平台作出处置答复：根据当前政策，在2021年4月30日前，我市医务人员凭相关证件可免费入园游览；根据张女士的诉求，景区有关部门已对其持有的年卡实行线上退款。同时，感谢张女士对景区工作的关心与关注，景区将一如既往为广大市民做好服务工作。

市12345在线平台据此回复，市民表示满意。

采访中，景区工作人员再次提醒：这一优惠政策，将持续到4月30日前，敬请关注。

文丨记者周朝晖

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