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对“作业帮”“猿辅导”严罚有警示意义

2021-05-11 10:14:41 来源：

□杨玉龙

针对群众反映强烈的校外教育培训机构乱象，市场监管总局价监竞争局会同北京市市场监管局开展联合行动，对小船出海教育科技（北京）有限公司（作业帮）和北京猿力教育科技有限公司（猿辅导）两家校外教育培训机构相关行为进行检查，5月10日北京市市场监管局依法对这两家机构均处以警告和250万元顶格罚款的行政处罚。

（本报今日09版）

“作业帮”“猿辅导”被处以警告和250万元顶格罚款的行政处罚，皆因其实施虚假或引人误解的商业宣传行为，以及利用虚假的或者使人误解的价格手段诱骗消费者交易的行为。它违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款规定，以及《中华人民共和国价格法》第十四条第（四）项规定。被顶格处罚，可谓不冤。

具体来看，“与联合国合作”、虚构教师任教经历、引用不真实用户评价；“班主任1对1同步辅导”“微信1对1辅导”“您的4名好友已抢购成功……点我抢报”“￥1899 ￥2399 限时折扣”“价格3280元，参考到手价2580元”等内容，但实际相关课程均未以标示的划线价进行过交易。这些行为不仅不诚信更是与法相悖。

值得注意的是，涉事企业面对行政处罚，均进行了积极回应。不过，希望涉事企业对此能够真心改过。

于企业而言，不论大小，依法诚信经营当是底线。上述两家企业的行为，显然是对消费者的不负责任，更是对市场的扰乱。诚如上述，“与联合国合作”、虚构教师任教经历、引用不真实用户评价等，这些的确很能忽悠住人，但却是对消费者蒙蔽，更难免会导致“误人子弟”。而虚假标价，更是在让消费者当“冤大头”，企业如此行事，岂能得人心？

良好口碑的培树不容易。对“作业帮”“猿辅导”严罚最强的警示意义就是，涉事企业当依法而行、守住底线。当然，更为期待的是，各级市场监管部门应持续聚焦民生领域案件，加大校外教育培训机构执法力度，严厉打击各类违法违规行为，规范市场经营秩序，构建起令消费者放心的市场环境，真正让消费者实现品质消费。

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