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家庭医生应叫座又叫好

2021-05-21 10:43:20 来源：

□艾才国

随着基层卫生服务改革的深入推进，近年来，我市越来越多的居民签约了“家庭医生”，截至目前，我市共有5244名医护人员组建了1311个家庭医生团队，签约服务人群约386万人，全市共有294个家庭医生工作室，其中江苏省星级家庭医生工作室6个。（5月20日《江海晚报》）

家人生病了，只需一个电话，家庭医生就能上门服务。这只有在电视剧里能看到的镜头，如今却真真切切出现在我市普通市民的家中。这种医疗资源的“下沉”，使得寻常百姓享有个性化健康服务成为可能。“私人定制”式的家庭医生服务，可有效促进分级医疗、改善医患关系，破解看病难、看病贵……无疑是一项实实在在的惠民工程。

从我市家庭医生家庭签约数约386万人来看，“叫座率”总体尚可，但仍有潜力可挖。如何既重数量更重质量，让家庭医生既叫座更叫好，是下一步工作重点。解决好叫座率挖潜增效问题，一方面，在鼓励大医院优质医生“下沉”同时，大力培训基层医务人员，足额配齐乡镇（社区）医生，也可动员社会力量，鼓励诊所医师、退休执业医师等执业者参与其中，解决“僧多粥少”问题；另一方面，进一步优化机制，提高家庭医生待遇和地位，建立健全家庭医生薪酬、考核、评论的监督激励机制，让家庭医生有人愿意干、稳得住、留得下。

事实上，提高家庭医生叫座率，就必须要提高群众对家庭医生的叫好率。作为家庭医生，当解决“两个好”问题。一是“医技好”。要求家庭医生强化能力淬火，提高“全科”水平，能够给家庭成员提供个性化服务，做到无病预防、慢病管控、疾病精准诊疗。二是“服务好”。家庭医生不仅要签约，更要能“如约”，按照约定的条款有求必应、有病即治，对于大病和疑难杂症，及时做出初步判断，给出合理化建议，送入大医院治疗。只有群众对家庭医生的叫好率高，才能让家庭医生叫座率高。

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