邮储银行如东县支行：火眼金睛识诈骗 尽心尽责守安全

6月16日下午，一位女客户匆匆来到邮储银行如东县支行营业部大厅：黄女士持两张未到期的10万元存单和一张3万元国债，要求立刻销户转账。

银行大堂引导员认出黄女士为该行老客户的女儿，存单也是该老客户所有，故上前询问支取原因。黄女士随即出示聊天截图，某电商平台客服“小美”称其账户已被冻结，需缴纳8万元保证金才能解冻账户，解冻后平台会返还30万元“红利”至黄女士账户。多年的反诈培训和工作经验，让大堂引导员心生警惕，当即判定这是一起网络诈骗，即刻上前劝导客户。

此时，黄女士眼中只有天上掉下来的“馅饼”，哪还顾得上旁人劝说，甚至大发脾气。见状，大堂引导员按照网点日常反诈演练示意理财经理报警，并致电黄女士的母亲。接警民警火速赶到网点，黄女士母亲也被突如其来的“巨款”诱惑，坚持汇款，并表示存取款皆为本人自愿。民警在反复劝说无果的情况下将母女二人带至公安机关进行劝导和诈骗识别。

6月18日，黄女士与其母亲再次出现在银行大厅，这次，她们带来的不是存单，而是满满的歉意和感谢，在公安机关的耐心劝导下，她们终于意识到遭遇了诈骗。在基层反诈一线，银行网点承担着反诈宣传和识别工作的重任。邮储银行如东县支行营业部将不断提高网点全员反诈能力，守护广大储户的资金安全。                  （何璐璐）