工行南通城南支行扎实开展“我为群众办实事”实践活动

为将党史学习教育落到实处，牢记宗旨意识，密切与人民群众之间的联系，用心用情解决群众的操心事、烦心事和揪心事。工行南通城南支行深入开展党史学习教育，引导支行党员干部以实际行动传承红色基因，深入开展“我为群众办实事”金融实践活动。 

坚持党建统领，提高办事效能。党建与业务经营相结合，各级党员干部切实履行“一岗双责”，在经营管理中发挥主导作用，用实际行动展现新时代党员的新作为、新担当。党建与队伍建设相结合，重视以思想建设提升精神境界，以作风建设锤炼过硬队伍，极大地发挥了党员的先锋模范作用，营造了比学赶超、奋勇拼搏的工作氛围。党建与团建共建相结合。与所在接到、合作单位签订党建共建协议，统筹区域内党建资源，实现党建工作和中心工作更好地融合和良性互动。 

推行便民服务，提升客户体验。南通城南支行树立“客户至上”的服务理念，着力塑造先锋形象，完善落实各项服务工作，优化服务环境，提高客户满意度。依托“工行驿站”品牌项目，在网点打造志愿服务队伍，向环卫工人、快递员、外卖员、老年客群等社会公众提供“歇歇脚、充充电、挡挡雨”等多项公益惠民暖心服务，强化全员服务意识，提升全行服务水平，培育青年员工良好的职业素养，以实际行动书写新时代的雷锋故事。面对中老年客户群，特别是身体不便无法出门的客户，开展为民解忧上门服务，深入了解客户难处，急群众之所急，想群众之所想，帮助客户第一时间排忧解难，用实际行动践行“群众利益无小事，全心全意解民忧”的责任和担当。 （顾雅男 韩璐）