工商银行南通如皋支行：做客户“钱袋子”的守护者

随着互联网经济和电信产业的迅猛发展，不法分子实施诈骗的手段不断翻新，工商银行南通如皋支行坚持把握第一道关口，对办理业务时行为异常者及时询问、及时提醒，对转账汇款时不停接打电话、急切向外地陌生账户汇款的客户进行劝阻、核实，为群众守好“钱袋子”。

近日，工商银行南通如皋北大街支行成功识破一起虚假平台投资骗局，及时避免了客户损失13000元。

当日，客户到店寻求业务帮助，告诉网点大堂经理要将银行卡上的钱转到支付宝，然后再转给别人。考虑到客户年纪偏大，大堂经理仔细询问客户是否认识对方以及转账的具体用途，反复提醒不能被骗。老人斩钉截铁回复认识对方，钱是用来买东西的。为了安全起见，大堂经理未直接帮助客户将卡片绑定至支付宝，而是建议客户从智能机转账，客户欣然同意。

但在业务办理过程中，当大堂经理询问对方户名及卡号时，老人说他并不清楚，要打电话问一下。随后便拨通了一个北京号码，接通是一个年轻外地小伙子的声音。大堂经理察觉到不对劲，随即向网点负责人汇报。两人劝阻后，老人联系对方说银行不同意他汇款，对方便让老人离开网点直接手机教他使用支付宝汇款。

网点负责人跟大堂经理确定这就是一桩电信诈骗案件，连忙拦下老人并立即报警处理。在随后的沟通中，了解到两人是在某网站上认识的，对方自称是财经老师，可以帮助老人购买合适的股票赚取更多的收益，老人平时也有炒股的习惯，因此对对方深信不疑。在此次汇款之前，老人已投股7000元，并被通知获得了6800元的收益，对方告诉老人可继续投股13000元。最终，在网点工作人员及办案民警的共同劝阻下，老人认清骗局，配合做好相关证据留存。

近期，电信诈骗案件呈高发趋势，危及客户资金安全，工商银行南通如皋支行坚持打好防诈组合拳，加强防范电信诈骗知识普及，着力提升群众防范意识；对汇款转账相关业务保持高度警惕，切实筑牢安全防线，最大限度保护客户资金，为客户打造更坚固、更可靠的“防护罩”。 （张吴煜 韩璐）