工行南通通州兴仁支行厅堂贴心服务获客户赞许

每月15日总是银行最为忙碌的日子，8月15日又是一个忙碌的工作日，当天是领取养老金的固定繁忙日。8：30准时开门后，工行南通通州兴仁支行迎来了一位82岁高龄的姜先生，只见他由儿子搀扶着缓慢进入厅堂，表示要找大堂经理咨询业务，网点大堂经理热情接待了姜先生，见他行动不便，引导其在座椅上就坐，并为其倒了一杯水。姜先生表示，他记得在存了定期存款，但是在家里怎么也找不到存单或定期一本通，心里焦急万分，表示定期存款都是省吃俭用省下来养老的钱，一边说一边从包里掏出了所有能找到的关于工行的凭证和纸张。 

随后，大堂经理发现姜先生手里有张e灵通卡，还有一本对应的对账本，当即表示会不会定期存在了e灵通卡里，所以家里没有存单，24小时自助机具上也查询不到存款。姜先生表示不记得了，大堂经理将姜先生带到厅堂自助服务机具处，经过一番查询，果然定期存款就在e灵通卡里，为了方便姜先生以后在家查看，大堂经理将对账本的定期页面打印好，教会姜先生查看，才让姜先生放心的离开网点。姜先生离开网点时，焦急的情绪消失了，脸上露出了满意的微笑，连连对该行的服务赞不绝口。（徐甜甜）