工行南通分行普惠金融零售化转型显成效

随着普惠领域信贷业务向小额化、零售化新趋势转型，根据总省行普惠金融服务网点分类建设的部署和要求，工行南通分行积极极推动普惠金融服务与网点转型发展有机结合，发挥网点贴近市场的服务优势，以标准化普惠金融产品营销促进客户引流，带动对公及个人客户全产品金融服务提升，提升普惠金融综合服务价值。该行已设立12个普惠旗舰网点、11个普惠标杆网点，普惠普及网点全覆盖。扁平化管理网点普惠客户数达178户，新增147户，贷款余额达1.8亿元。 

该行制定“网点+普惠”分类建设方案，分类推进普惠金融普及网点、标杆网点和旗舰网点建设。强化网点普惠营销专员队伍建设，加强产品营销技能培训，完善网点营销配套机制，并选择标准化程度高的线上类个人普惠金融产品e抵快贷、经营快贷业务下沉网点，并根据网点周边经济环境、人员结构、风险控制水平等综合因素对网点进行分类建设。 对于其他普惠产品特别是线下普惠贷款业务，普惠网点营销专员可参与客户推荐等辅助性工作。支行构建了支行与网点、客户经理与网点人员同频共振、良性互动的普惠业务拓展机制，产生了聚沙成塔、以点促面的良好效应。 （陈永欣 韩璐）