工行南通海安支行扎实开展“我为群众办实事”实践活动

工行南通海安支行聚焦服务实体经济高质量发展、提升客户服务水平、帮助解决员工实际困难等方面，从最困难的群众入手，从最突出的问题抓起，从最现实的利益出发，推动“我为群众办实事”，切实解决好群众的“急难愁盼”问题。 

把为民情怀写在新金融行动的画卷上。支行坚持服务“三农”初心，担当金融惠民使命，大力支持地方政府发展小微企业，凝聚全行青年员工力量，营造全员参与经营发展的良好氛围，以青年营销先锋队为骨干，联合业务部门，联动开展“工银助力梦想 普惠你我万家”为民办实事营销活动，主要服务海安市各类民营企业，宣传各类普惠金融产品知识，提升企业造血功能，为企业减负赋能。支持民营企业发展，发扬传承大行工匠和创新精神，提升普惠金融业务服务的广度与深度，推动普惠金融业务的持续健康发展。积极探索开展以“共建联建”为主要抓手的办实事工作路径，广泛与当地企业、政府部门等沟通对接，大力推进党员联学、活动联办、服务联抓、阵地联建，切实提高金融服务实体经济质效。 

把关心关爱送达第一线。建立为员工“办实事、办好事”清单。主动深入一线开展基层调研，组织青年员工座谈会、开展员工家访，广泛征求员工及家属意见建议，聚焦员工“最关心、最直接、最现实”的问题，围绕“保障员工休息、关爱员工健康、员工正向激励”等方面研压实责任，逐条落实，提高员工幸福指数，提升团队凝聚力和向心力。建立为基层“解难题、减负担”清单。组织综合管理部专人走访各网点，实地了解网点需求，对网点营业厅、设备间等全面开展排查，对杂乱线路、消防隐患等全面清理，每月组织安全教育培训及演练，提高全员安全意识。倡导部室人员下沉服务，深入网点一线现场指导，提高工作效率。

把好事实事办到人民群众的心坎里 。该行坚持以客户为中心，从实处着力，用心用情用力解决客户难事，充分发挥了金融志愿服务队的作用，支行第一、第二、第三联合党支部、曲塘党支部先后多次走进企业为代发工资客户提供现场金融服务、走进社区开展“绿色环保公益行”“关爱留守儿童”“慰问孤寡老人”“防范电信诈骗”等志愿服务活动。为老弱病残客户身边提供上门服务，有效解决客户时间不便、行动不便的困难，充分发挥党员先锋服务队作用，传递社会正能量。该行各网点均设有爱心驿站，持续为外卖员、快递员、环卫工等户外劳动者提供便利服务，履行社会责任，践行服务宗旨。 （汤慧 韩璐）