为南通公交化解老年人乘车难点赞

□戴卫民 陈命荣

近日，南通公交集团及时采纳市民巡访团等方面意见，采取有效措施化解老年人乘公交车的难题，赢得了社会各界的一致好评。

2月中旬以来，新冠肺炎疫情来势汹汹，给全市人民群众生命健康带来巨大威胁，疫情防控形势再次面临严峻考验。由于抗疫需要，市民乘公交车除了测温、戴口罩外，还需查验行程码和健康码。许多老年人因无智能手机或不知道怎么操作提供不了“两码”，导致无法乘公交车。另外，驾驶员承担这项工作，既耽误时间，又容易与乘客发生争执，致使情绪不够稳定，存在安全隐患。市民巡访团员、原市总工会副主席朱淑娟发现这一现象后，立即在公交车上拨打了市政府热线12345反映此事，并提出了具体建议。南通公交集团收到建议后，从谏如流，迅速召开专题会议讨论研究，制定了一系列措施，确保抗疫、市民出行两不误。

南通公交有效化解老年人乘公交车难题，至少带给人们三点启示：其一，大力贯彻机关作风建设提升年精神需要制定切实有效的具体举措。市委、市政府将2022年确定为全市“机关作风建设提升年”，明确了“十聚焦十查摆”的整治重点。这不仅需要各机关部门闻令而动，而且向各事业单位和窗口行业提出了具体要求，坚持问题导向和目标导向相结合，围绕“十聚焦十查摆”部署具体工作措施，全力解决当前表现最突出、群众反映最强烈的作风问题，着力提升办事能力、办事效率、办事质量。其二，办法总比困难多。疫情之下，既要阻断病毒，又要保障市民基本的出行需求，这是南通公交面临的新课题，也是抗击疫情的一道难题。南通公交集团1500余名公交驾驶员坚守一线，守护着城市运行的脉搏，为市民架起了一条条“安全通道”。他们用辛勤付出践行着“人民公交为人民”的庄严承诺，用齐心携手、志愿同心为南通绘就了最美的文明底色，用勇于担当为疫情防控贡献了公交的智慧和力量。其三，充分体现了党和政府及社会对老年人的特殊关爱。南通公交针对老年人乘客走好“三步棋”：一是在媒体和公交站台上广泛宣传，让广大乘客特别是老年人知晓抗击疫情的具体规定；二是安排志愿者在站台上帮助老年人准备好“两码”。三是对没有智能手机的老年人，由社区出具证明乘公交车。

南通公交人奔赴于各场站、各站点，不惧寒冷，安抚群众听从指挥，为乘客查验“两码”、测量体温、发放防疫资料，确保公交营运生产的正常运转；公交人使命在肩，不分昼夜，为每日营运车辆进行防疫消毒；公交人奋力担当，坚守在各个公交岗位前线，一丝不苟地落实车辆应急备勤、维修供给、后勤保障等工作。他们是新时代最可爱的人，无愧于南通这座全国文明城市一道靓丽的风景线。