用心用情用力当好企业“服务员”

□施宇飞 张裕新

启东市上月出台了《在全市实施机关与企业挂钩帮扶战“疫”活动的工作方案》后，该市19个市级机关部门320多名机关干部，下沉企业变身“信息员”“服务员”“指导员”，积极协调解决企业遇到的实际困难，全力以赴确保一季度“开门红”。苏锡通园区党工委管委会对园区的经济片区实行网格化包干管理，共分成12个片区，每个片区选派4人，下沉到所属网格的辖区企业，积极帮助企业解决物流运输、原料保供等具体问题，推动园区企业平稳运行，稳产增效。（3月27日《南通日报》）

为企业提供一个良好的公平的竞争环境和为企业竞争提供服务是各级党组织和政府的职能。企业兴则经济兴，企业强则经济强。作为最基本的市场主体，企业是稳定就业的“顶梁柱”、经济增长的“发动机”，企业的发展离不开政策支持与服务，而为企业服务，打造服务高地，当好服务企业发展的“店小二”，才能让企业健康、稳步发展。

党和政府就是为人民服务的，各级机关部门党员干部就是企业的“服务员”。当前，一些企业缺少对疫情期间经济发展扶持方面政策的了解，在生产发展过程中也遇到了各种难题，政府这只“有形之手”必须做足做细功夫，切实统筹谋划有效举措，逐一破解，实现精准服务。为此我市各地出了不少实招：简化办事流程手续，提供一站式平台，帮助打通生产要素流动堵点；建立“领导小组+产业专班”工作机制，落实全程跟踪服务，“一对一”指导企业做好相关工作；善用科技手段，积极利用大数据推动政务网上办理，减少现场排队和业务办理时间，提高企业生产效率……一系列务实有效的政策，为企业发展护航，让企业有实实在在的获得感。

为企业服务，要做到贴心、高效、务实，变“要我服务”为“我要服务”，主动上门了解企业发展困难，认真落实已出台的各项惠企政策，把工作做到企业的心坎上。以企业需求为导向，及时了解企业在生产经营过程中面临的实际困难，真正做到你有诉求，我第一时间来帮你解决。要充分了解企业所需所盼，落实精准服务，更好地为企业解决物流运输、原辅材料采购、人员往来、资金需求、要素保障等紧迫问题，帮助企业抓防疫稳生产，将疫情影响降到最低。要结合企业发展面临的新情况、新问题，研究新对策，不断提高机关工作人员的工作本领和服务企业能力。

一季度是全年工作的窗口和风向标，抢得开年先机，打好开年第一仗，对全年发展意义重大。实践反复证明：只有政府服务做“加法”，企业负担做“减法”，才能换来市场活力的“乘法”。只有用真心换真情，以服务拓发展，以“有呼必应、无事不扰”的“店小二”精神，用心用情用力帮助企业纾难解困，就一定能把经济开门红这场硬仗打得漂亮、打得响亮。