倾情帮助民众解决好“小事”

□梁正

西安3岁男童掉入下水道的消息牵动着无数人的心，“井盖安全”事件再次引发社会关注。记者从南通水务集团下属排水管网公司获悉，在实现濠河周边45平方公里主次干道及支路污水检查井防坠装置应装尽装的基础上，今年继续启动防坠装置加装工作。

（5月24日本报4版）

井盖问题表面上看起来是一个小问题，实际上却折射了城市管理在精细化、人性化方面存在的短板，是个大问题。排水管网公司的做法，可谓下了“绣花功夫”，是用心之举、细心之举，也是对市民的暖心之举，市民的安全感就在这一点一滴中增加起来。

客观上说，目前通城市区街道上的井盖无论从先期的设计建造，还是从后期的养护管理，都在延续着短缺经济年代那一套粗放式运营管理的旧模式，的确已经成为通城走向现代化过程中的一块短板。因此，说通城需要一场彻底的“井盖革命”，并非小题大做，而是当前市政建设的一个紧要课题。

实际上，不仅是雨季的窨井盖，背街小巷上一盏破损的路灯，车行道上凹凸不平的路面，林荫道上飘落的恼人飞絮……看上去事情似乎不大，但桩桩件件都关系着市民的幸福感、安全感，体现着城市治理和为民服务的精细化程度。这就要求要用“绣花功夫”，把人民至上、生命至上的理念贯穿到工作的各个细微方面，不断提高为民服务能力和水平。

为民办实事，喊破嗓子不如做出样子。老百姓有什么实事？偶尔的天灾人祸固然应该关注，但更多的是细小的生活琐事。这需要我们有关部门付诸具体实在的行动，从小事抓起，从身边做起，化解点点滴滴的困惑，解决切切实实的困难。