工行南通经济技术开发区支行营业室打造“工行驿站”，提升客户服务体验

工行南通经济技术开发区支行营业室致力于提升线下客户服务体验，并着力创建‘工行驿站’，赋能六大场景，服务于客户，服务于社会。 

该行做好工行驿站六大生态场景的建设，一是生活场景，支行营业室在网点布置了无人售货超市，并为客户提供了自助网上银行登录系统。二是政务场景，包括设立了社保卡一站式办理点、公积金业务办理窗口、军人及退役军人优先窗口等。三是公益场景，支行营业室积极鼓励青年员工参加志愿者，在四月抗疫行动中，网点三名青年员工投身抗疫志愿者，同时网点常将户外工作者请进网点，歇歇脚、喝口水，充分发挥了‘驿站’的职能。四是普惠场景，包括普惠金融阵地、服务振兴乡村等。五是幸福场景，支行营业室在网点相关职能区配备了医疗箱、婴儿车、轮椅、拐杖、宠物笼等便民用具，为有需要的客户提供便利。同时也配备了阅读专区，遴选一批好书供客户阅读。该行还布置了金融知识普及专区，财富管理加油站、出境金融服务中心等。 （黄循宇 韩璐）