让高龄独居老人安度高温天

近一段时间以来，通城持续高温，酷暑难耐。如何让老人们特别是高龄独居老人安然度过高温天？主城区各街道、社区和志愿者们积极行动，和老人保持高频联络，为独居老人建立“一人一档”健康档案，关注他们的身体和生活情况，通过上门服务、送上“爱心餐”等各种方式，帮助老人们应对高温“烤”验。

“爱心敲门”， 志愿服务不停歇

“王老，您怎么在外面坐着，不进屋吹吹空调？”10日晌午时分，火辣辣的太阳炙烤大地，崇川经济开发区“爱心敲门服务队”队长张玉梅一如往常，看望住在国胜社区同和嘉苑小区的独居老人王启华，见老人独自一人坐在楼道内纳凉，不禁关切地询问。

“空调一会儿冷一会儿热的，自己也不会调，只能出来吹吹自然风。”年过八旬的王启华，膝下无子女，独自一人生活，住在附近的侄女有时会来看望他。

“没事，不着急，我帮你看一下。”张玉梅随即搀扶王老回到家中，检查空调遥控器出风模式、温度和摆风情况，发现空调并未出现故障。于是，她手把手地教王老如何使用空调遥控器。“左上角按钮是开关键，按中间的箭头可以调温度……”张玉梅耐心地重复演示，直到老人能够熟练操作。

“凉快了，终于用上空调了。”王老脸上满是笑容。

“现在是高温天，空调要开起来，注意多补充水分。”张玉梅一边叮嘱老人夏季防暑降温注意事项，一边帮老人擦洗凉席、清扫地面、收拾垃圾。忙活了大半个小时后，张玉梅又匆匆赶往下一名独居老人家中……

崇川经济开发区的“爱心敲门服务队”由党员张玉梅于2021年牵头自发成立，目前已形成了固定10人的队伍。他们大多是退休人员，以“小老人”服务“老老人”的形式，结对辖区独居孤寡老人，通过“每周敲门、每周关怀、每月家政、每月义诊”，为老人提供点对点的精准服务。

今年夏天，面对连日来的高温“烤”验，“爱心敲门服务队”用一系列贴心、走心的关爱举措保障独居老人安心舒心度夏。“为了让服务更加专业周到，这个夏天我们特意联合社区共建单位、大党委成员企业等力量，共同开展入户关爱服务。”张玉梅说，夏季天热，人的血压容易升高，他们与和美家医院的医护人员一道，定期为独居老人测量血压，建立每名独居老人“一人一档”健康档案；与龙源电力有限公司党员志愿者共同走进各网格独居老人家中，检修家庭电路开关，更换破损零件，叮嘱夏季用电用气安全；与居家养老服务站工作人员一同将定制的营养便当送至独居老人手中，避免高温天气老人出门取餐带来安全隐患……

“这些志愿者非常耐心、热心，经常来看我关心我，你看，最近高温，专门把饭菜送到我家里。”10日中午，独居老人成来英吃着服务队送来的饭菜，感动满满。

建章立制，

社区定期来探访

“奶奶，你这煤气管道是好的，没问题。”10日上午9时许，烈日照射下的室外温度已经突破40℃。崇川区唐闸镇街道大南社区的志愿者们，按照社区统一安排，再次对辖区独居老人进行探访。

大南社区位于唐闸古镇附近，辖区老人多，其中独居老人逾60名。“去年，我们就制定独居老人探访服务制度，整合服务资源，让独居老人享受到政府和社会的关爱服务。”社区党委书记陈沁介绍说。

气温居高不下，这段时间探访的主题自然离不开防暑降温和夏季安全。在独居老人包连英的家中，志愿者赵永华检查完水电情况，又蹲下来，拿着煤气探测器，仔细在灶台下检查一番，确定没有燃气泄漏。

“高温天气，水电气安全最重要，也需要我们重点关注。”与赵永华同来的党员志愿者蔡丽华，则陪包连英坐着聊天，记录下老人的基本信息和当前身体状况。赵永华、蔡丽华是大南社区党员先锋志愿者服务队的队员，他们每周都会对辖区独居老人展开探访。“现在气温偏高，我们计划加强探访频次。”

在大南新村8号楼，85岁的独居老人陈兰英正在为空调使用发愁。“晚上设24℃太冷，我不会调温度，你们来得正好。”老人口中的“你们”，既是她的邻居，也是社区义务网格员王爱萍和吴社英。两人接过遥控器，把温度、模式等都设置好。“晚上你只要按开关键就行了。”完成老人“交办”的任务，三人就坐了下来拉起家常。“天气热，白天不要在外面跑了。”“晓得晓得。”“明天我帮你煮中饭吧？”“不要，我还做得动。”……

“我们建立探访独居老人制度，一方面是借助专业志愿者力量，另一方面则发动老党员老居民，双管齐下，为辖区独居老人搭建起‘服务网’。”陈沁表示，当前高温不断，社区将进一步发挥探访制度的作用，加密探访频次，增强老年人的获得感和幸福感。

街道牵头，

“爱心送餐”服务到家

“谢谢你，当时我第一时间就想到找你帮忙。”炎炎夏日，在社区关心下，家住幸福街道秦西社区8组居民张德成吃上了“暖心饭”，88岁的老人对社区党总支书记、居委会主任秦晓军满是感激。

前段时间，张德成不小心摔了一跤，出院后一直卧床。儿子陆洪如患有糖尿病并发症，身上还挂着尿袋。张德成和陆洪如相依为命，以前是88岁的老父亲照顾儿子，但张德成摔伤后，吃饭这最基本的事，却成了父子两人的难事。

“父子俩身体都不太好，最近又是接连的高温，我们实在放心不下。”秦晓军说。了解到张德成一家的最新情况后，社区第一时间与南通市北护理院联系，依托居家养老服务为其送餐。得知这对父子的困境后，市北护理院不仅每月都为他们送去快餐，还时常带去新鲜蔬菜。

在新城桥街道，对老人特别是独居、困难家庭老人的“爱心送餐”服务已持续多年。2009年起，针对辖区老人多的现状，街道联合文峰饭店等多家单位组成“爱心送餐联盟”，联盟单位有星级饭店、小本经营的餐饮店，也有机关事业单位和企业。

服务对象的餐由谁送？送餐用车、保温箱哪里来？街道拨付5万元项目启动资金，用于购买送餐电瓶车和保温箱，并制定拨付资金逐年增长制度。

项目启动以来，爱心送餐员每天都准时到文峰饭店食堂，领取三菜一汤送往易家桥、城南新村等小区。在社会多方合力下，“爱心送餐”除了保留单位餐食资助外，又多了由基金出资、到街道居家养老服务中心就餐的形式。

“连日高温，‘爱心送餐’有效解决了老年人和困难群体就餐难。”新城桥街道社会事务办工作人员曹艳萍介绍，除了做好“规定动作”，街道居家养老服务中心还开展了“爱心绿豆粥，夏日送清凉”等“选修”活动，工作人员将打包好的绿豆粥，为孤寡、独居、空巢老人挨家挨户送上门。

记者陈可 陈静 江姝颖