如东：在家门口享受一站式服务

“骑电瓶车10分钟就到了，很近。”12日上午，家住如东县袁庄镇铁果门村的蔡国兵带着证明材料，来到袁庄镇便民服务中心内的医保窗口，给岳父办理异地参保业务，“之前是在贵州交的医保，看病还得寄回去报销，太麻烦了。”

蔡国兵打算给岳父缴纳2023年的医保，但目前还没开始征收。窗口工作人员吴宁还是把材料收下了，“我先帮你把信息做到系统里，到时候直接去村里或是手机上缴费就行了”。

袁庄镇位于如东的西北角，是离县城最远的一个镇，“开车得50多分钟才能到，坐公交车时间更长”。江苏麦古铝业公司经理乐敏，常要给员工办理参保登记等业务。虽然有CA在网上也能办，但怕出错，有时更愿意到窗口办理，“现在到便民中心只要5分钟，确实方便多了”。

结合“15分钟医保服务圈”示范点打造，袁庄镇今年对整个便民服务中心的格局进行了调整，为医保服务划出了专门区域，设置3个窗口和1个导服台，配备了老花眼镜、填写样表等方便老人办理业务，对老弱病残、军人军属等特殊群体设立绿色通道，还提供预约服务、帮办代办、延时服务等，“硬件软件全部配备到位，无缝对接各级医保公共服务平台，为周边群众办理提供医保参保、零星报销、异地就医备案等19项业务。”中心主任吴凌云说，最边远的赵港村，也在15分钟服务圈里。

我市从去年就开始推进“15分钟医保服务圈”建设，今年又将“构建全市域‘15分钟医保服务圈’”作为市政府为民办实事项目重点推进，把示范点建设作为提升公共服务质量的核心指标，列入对各县（市、区）的高质量考核，确保年底建成102家省、市级示范点。

9月26日-30日，市医保局对“15分钟医保服务圈”示范点进行了第一轮考核验收，共验收61家省、市级示范点，其中90分及以上有51家，如东县袁庄镇、启东市汇龙镇两个示范点，获得了满分。

汇龙镇位于启东市区，属于城关镇，下辖27个行政村，“镇便民服务中心和村便民服务站，都有医保窗口，再加上112个村级网格的代办帮办，群众基本上在家门口就能办医保业务。”汇龙镇便民服务中心主任张婷说，现在很多业务网上也能办，所以真正自己到便民中心办事的群众并不太多。

“帮我妹妹申请照护保险失能评定，5分钟就办好了”“帮我爸爸报销医药费”“帮我看看单位每个月给缴多少钱”……一下午，汇龙镇“15分钟医保服务圈”示范点，接待了十多位群众，无一例外地给出了好评。

“那边给孩子申报完户口，走两步就可以来办新生儿参保，两个事情15分钟就办好了。”家住汇龙镇临江村的张冬体验了一把“一站式”服务的方便快捷，“以前在镇上上了户口，要去启东市政务中心才能办医保，多跑不少路呢，这里环境和服务都很好，也不用排队，真心点赞。”

今年以来，已建成并投入使用的“15分钟医保服务圈”省级、市级示范点，已经为60多万人次的参保群众提供服务，真正把“一站式”医保业务送到“家门口”，打通了医保服务群众的“最后一公里”。 记者 何家玉