工行南通分行多举措加强疫情期间小微企业金融服务

近年来，工行南通分行一直以助力小微企业、践行普惠金融为目标，认真贯彻落实监管部门和总省行关于普惠金融发展的各项工作要求，在做好疫情防控的同时，强化普惠金融服务，加大对防疫领域企业的信贷支持，帮扶受疫情影响的小微企业，支持企业复工复产。

加强政策宣传，加大普惠金融支持力度。通过报纸、公众号等多媒体途径进宣传支持疫情防控和企业复工复产相关政策和典型案例，行内通过每个网点展示台摆放宣传折页、网点电子门楣投放复工复产特色产品宣传字幕等措施，做好网点阵地宣传。围绕“首贷扩面纾困助稳”“科技型中小企业银企融资对接”专项行动等活动，联合当地政府、监管部门，走进园区、产业集群、商会，宣传支持政策，确保符合条件的小微企业对政策“应知尽知”。2022年，该行共开展10余场银企对接活动，做好小微企业帮扶、纾困。 

加大产品创新，提升服务效能。以大数据技术为依托，持续推广普惠线上贷款产品。做大经营快贷、做强“e抵快贷”。将“e抵快贷”作为复工复产特色产品。发挥产品优势，抓住普惠的优惠利率，持续发动加大产品的宣传，建立网点、客户经理联动机制。

面对因疫情影响暂时遇到困难的企业，该行通过展期、再融资、续贷等方式予以支持。对受疫情影响暂时失去收入来源的存量融资客户，在把控实质风险前提下，不抽贷、不断贷、不压贷，合理采取续贷政策，帮助企业顺利渡过难关。安排客户经理逐月对到期贷款与客户逐一进行对接，了解企业还款情况，尤其是对线上融资产品，加强与企业沟通。2022年，累计为317个普惠客户共计5.27亿元线上贷款办理无还本续贷，解决客户还款难题。 （唐钰 韩璐）