工行南通如皋支行开展“3·15”消费者权益保护教育宣传活动

为增强消费者金融风险意识和防范能力，做好消费者金融权益保护宣传教育服务工作，积极履行消费者权益保护主体责任，“3·15”期间，工行南通如皋支行积极开展以“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”为主题的金融知识宣传教育活动。 

立足网点阵地开展宣传。该行在网点厅堂布放宣传海报及宣传折页，供到店客户取阅；设立宣传服务台向客户发放宣传材料,普及金融消费者八项权利，引导消费者理性维权，并广泛听取、收集客户意见建议。网点工作人员着重向等候区客户普及介绍基础的金融知识，特别是针对学生、老年客群进行反诈骗宣传，引导客户加强个人信息保护，切实保护好自身财产安全，维护自身权益。 

外延服务半径开展宣传。该行组织员工前往如城街道滨溪社区开展金融知识进社区宣传活动，向社区工作人员及居民普及存款保险制度，提升群众对存款保险的认识，让储户理解存款保险的内涵以及存款保险制度对金融消费者的保护作用。宣传人员以案说法，向金融消费者普及防范非法集资等金融知识，引导金融消费者理性投资，坚决远离非法集资等违法行为，保障自身合法权益。支行工作人员还积极向周边群众宣传普及数字人民币，介绍数字人民币的概念、优点及应用场景，引导市民下载安装数字人民币APP，体验数字人民币的便利与快捷。 

聚焦重点人群开展宣传。该行注重提升老年人权益保护水平，提前部署制定面向老年客户的宣传方案。3月10日上午，该行组织人员前往辖内健身广场、公园等区域面向晨练老人开展宣传活动，针对当前电信诈骗手段陷阱，向老年群众宣传防范电信网络诈骗技巧，讲解辨别假币方法，宣传反假币法律法规及假币犯罪举报渠道，普及维护合法权益知识，解答广大消费者提出的各类问题，提升金融消费者风险责任意识和自我保护意识，护好老年人“钱袋子”，不断提升金融服务适老化水平。 （张吴煜 韩璐）