工行南通分行营业部积极开展“3·15”金融消费者权益保护活动

工行南通分行营业部积极开展“3·15”金融消费者权益保护活动，通过线上线下相结合的方式开展服务和宣传引导，尤其关注老年人、青少年等重点人群，提升金融消费者的风险管理能力和责任承担意识。

该行辖内各营业网点通过LED门楣、厅堂电子屏播放宣传活动口号，摆放宣传海报，营造“3·15”宣传的浓厚氛围。在公众教育区摆放金融知识宣传材料，大堂经理主动向进网点办理业务的客户进行存款保险、反电信诈骗等方面的金融知识的宣传，尤其提示老年客户更好地维护自身权益，促进提升金融风险防范能力。此外，该行创新方式方法，利用工银小智机器人对等待办理业务的客户开展数字人民币、个人贷款等金融知识的风险提示和教育宣传，帮助青少年树立理性消费观念，谨防过度借贷，有效提升了金融教育宣传的广度和深度。

该行组织青年志愿者走进崇川区新城社区，向周边居民、退休干部积极宣传反洗钱、防反诈骗、存款保险、数字人民币等金融知识，提升大家的金融风险防范能力。该行员工到启东某培训单位开展宣传，向青少年群体，以形象生动的“金融知识长图”等形式，讲解理性消费、金融数字化、个人诚信等知识，有效提高了消费者金融数字技能和对数字安全风险的认识。（申苏倩 韩璐）