全天候“不打烊”邮政自助驿站亮相南通海安

“叮咚，您的快件已出库。”11月13日晚上10点，刚出差回来的潘女士根据短信提示，扫码进入位于海安市政府大楼一楼的邮政24小时自助驿站，根据快递架标号和邮件编号，进行自助取件，整个流程用时1分多钟。

“我的工作经常需要加班，以前回家取件时驿站都关门了。现在，不管下班多晚，我只需要用手机扫一扫就能自助取件，确实方便了许多。”潘女士表示。

这个驿站是海安邮政分公司日前打造的全省邮政首个24小时自助驿站，借助政府大楼内部空间和资源，为政府工作人员和周边居民提供了便捷的邮政服务。驿站于今年11月初投入运营，开业首日入库快递380余件，日入库量最高达600件。

为了保证包裹的安全性，驿站在进门一侧设置了门禁系统，收件和寄件人员均需扫码进入，驿站内安装有360度无死角监控设备，以保证快递的安全性。取件人将包裹条码放置在出库仪上，即可自助扫描出库，出库的同时，人脸和底单会自动留存，确保取件可追溯。据海安邮政分公司寄递事业部副总经理李新介绍，驿站还配套了响应机制，如果客户在驿站有什么需求，可以拨打墙上标注的电话，工作人员会第一时间响应。

今年以来，海安邮政分公司充分发挥资源优势，依托智能科技系统，牵头社会快递公司，共同建设24小时邮政自助驿站，为消费者带来数字化的便捷取件体验，极大地缓解了末端配送的投递压力。目前，全市共有市政府大楼邮政自助驿站1号、2号、洋港花苑和大公邮局四家24小时邮政自助驿站。

“24小时自助取件驿站解决了营业时间与市民取件时间不匹配的问题，取件人可以选择一天中任意时间扫码取件，即便是夜间也可通过扫码进站。”李新说，无人驿站是科技发展和城市发展的必然，自助驿站的设立还减少了揽投人员的工作压力，解决了上下班高峰期、春节等节假日期间人手不足的问题。

“我们将继续推广无人驿站，以‘寻味海安’生鲜驿站等为载体，计划建设约40家门店。”海安邮政分公司党委书记、总经理张海军表示，接下来，海安邮政分公司将持续探寻驿站建设新模式，建设具有废弃物智能回收等多功能的自助驿站，为消费者提供更专业、更智慧、更高端的快递服务。

作者：李仁霞 俞妍