外卖骑手也可以有“匠心精神”

刘曦

近日，江苏省第一届网约配送员职业技能竞赛在通举行，来自全省13个代表队的52名参赛选手齐聚一堂，角逐全省最强“外卖小哥”。（11月16日《南通日报》）

随着“网约配送员”被纳入国家职业分类目录以及《网约配送员国家职业技能标准》的发布，外卖骑手职业技能的提升，不仅有助于提高其就业质量，而且有助于配送行业的健康发展。举办配送员职业技能竞赛，通过同台竞技，不仅可以让优秀的骑手脱颖而出，还能在技艺切磋中提振士气、提升技能，不仅鼓舞了从业者，也提振了行业的精气神。

三百六十行，行行出状元。只要肯钻研，骑手也能成为“工匠”。近年来，网约配送员正朝着职业化、专业化的趋势加速发展。而很多外卖平台也在积极推动这种变化，如通过“骑手老带新”“骑手上大学”“站长培养计划”等项目，持续提升骑手的职业化、专业化水平。如此，送外卖就并非“简单体力活”那么简单了。

除了网约配送员自身的努力，平台的推动，网约配送的职业化、专业化、规范化发展，还离不开政府部门的引导支持，无论这些从业者是把骑手作为长期职业，还是作为短期生存之选，为其提供提升职业技能的渠道，都是有积极意义的。其中的关键一招，就是针对外卖小哥的职业技能需求，探索“专精特”的培训平台。“专”是专业化。通过资深骑手在真实配送环境中“传帮带”等方式，重点围绕配送业务、配送行业展开，从开始接单到配送过程，再到后期服务，覆盖网约配送工作全链条。“精”是精细化。针对道路交通安全规范、餐箱及个人卫生管理等，直面行业短板和弱项，提升行业服务水平。“特”是特色化。除了掌握基本的通用技能外，不少骑手还有更“高阶”的知识和技能诉求，例如了解和学习管理岗位的工作、具备基础的英语交流沟通能力等，这在外卖骑手的职业技能培训中，还有进一步提升空间。

外卖骑手门槛不高，但干好不易。“最强外卖小哥”也向广大普通劳动者释放了一个鲜明的信号：只要努力奋斗，每个人都能在劳动这个“平等的舞台”上释放自我、成就自我。当更多劳动者成为各行各业的“工匠”和行家里手，高质量发展也就有了强大的技能人才支撑。