工商银行南通分行积极推动数字化转型

工商银行南通分行积极策应数字化发展战略，推动数字化转型工作，重点围绕“手机银行、开放银行、工银e生活”三大平台，强化业务牵引、数据驱动、科技支撑。

该行进一步聚焦“服务客户”。个人手机银行是指以“工银融e行”为服务品牌，聚合全行各部门、分支机构、综合化子公司以及第三方合作机构的产品、服务、场景、权益和活动，以客户为中心打造的线上综合金融服务平台。该行坚持以客户为中心，以建设人民满意的“最好手机银行”为目标，从数字生态、数字体验、数字运营、风险防控四个方面，以业务平台和技术平台为支撑，以党建引领和管理机制为保障，建设“智能、高效、贴心、安全”的手机银行9.0生态式“全景金融综合体”。该行对燃气代缴进行e缴费改造，项目借助e缴费实现了线上线下多渠道签约的功能，通过联机代扣接口实现了批量扣款的功能，项目上线后用户可以直接在手机银行实现代扣协议签约解约，进一步提升了用户满意度。该行还上线了某教育集团校园一卡通手机银行充值项目，用户通过手机银行可以直接给校园一卡通进行充值，既实现了用户线上充值免去排队的烦恼，又方便了学校的账务管理。

该行做好开放银行“融e聚”品牌体系建设推广，开展包括e钱包、e企付、e支付等在内的“融e聚”产品联动推广。上线了海安华辛光伏e钱包项目，实现电网补贴资金批量发放。上线中石油数币红包发放项目，用户可通过中石油旗下鲲鹏快付小程序、APP、公众号任一渠道在线报名参加活动。该项目上线后通过发放优惠的方式推广了开放银行业务并普及了数字人民币。

工银e生活是个人客户生活服务平台，立足“大生活，小金融”定位，对全量个人客户提供生活服务，平台通过高频生活服务延伸消费场景，打造极致体验。该行多举措做强“e生活”，构建全域生活服务新体系，围绕全客户、全渠道、全场景、全链路、全数据构建全域的生活服务新体系，加大商户入驻、商圈建设、活动采集建设，积极开展e生活权益发放活动，推广普及e生活APP客户权益成长体系。该行结合本地特色开展专项促销，如特色餐饮、购物、出行等。结合本地商户特色，精选刚性需求、可等待、便民性场景，聚焦代发工资单位商圈、网点周边商圈、社区商圈，借助e生活平台，开展面向代发工资客群、网点到店客群、小区物业客群的专属信用卡消费促销活动。 （黄天宇）