工商银行南通分行践行金融为民理念，持续推动消费者保护工作

工商银行南通分行坚持践行金融为民理念，压实消费者权益保护主体责任，持续推动消费者保护工作。

提高站位，提升齐抓共管、同频共振的管理质效。该行以打造“人民满意银行”为目标，全面落实消保“一把手”工程，前移消保工作重心，持续压实消费者权益保护主体责任，确保消保工作与专业业务同部署、同落实，不断提升消保综合管理能力，多元化落实金融纠纷化解处置工作，切实维护金融消费者合法权益。

该行深入开展金融知识宣传活动，积极组织开展“普及金融知识万里行”“普及金融知识 守住‘钱袋子’”“金融知识宣传‘骄阳行动’”等集中宣教活动，发挥线上线下渠道优势，宣传普及基础金融知识和风险防范技能，提高消费者金融素养与风险意识，积极宣传金融消费者八项法定权利，提醒消费者警惕非法“代理维权”活动侵害，提示金融风险，倡导理性消费、价值投资观念，积极弘扬金融正能量，为群众办实事解民忧。

以学习《银行业消保制度汇编》为重点，该行对汇编材料进行梳理，整理出重点内容，开展专题培训，增强消保工作人员和近两年新入行员工消保意识，拓展消费者权益保护知识，提升消保工作管理能力，开展消保知识测试和非法集资知识答题赛活动，进一步加深了对相关知识的了解，提升全辖员工为民服务水平。（陈永欣）