新学期到来，心理专家教您打造和谐亲子关系——家长学生如何科学避免“家里斗”

志愿者倾听孩子讲述成长的烦恼。

“你好，这里是南通市未成年人心理咨询服务热线，请问有什么可以帮助你的吗？”寒假里，向南通市未成年人成长指导中心咨询求助的人数较往年有所增多，家长与孩子之间的矛盾愈发凸显。新学期已经开启，家长与孩子如何调整好心态和情绪，科学避免“家里斗”？记者邀请市未成年人成长指导中心心理专家，通过剖析假期案例，支招如何打造和谐亲子关系、度过情绪关。

求助低幼化，成长的烦恼真不少

大年初三早上10时许，市未成年人成长指导中心96111心理咨询服务热线的电话响起，电话刚接通，话筒里就传来清晰而稚嫩的童声，带着哭腔询问道：“老师过年好，妈妈说我不好好写作业，可是这不是放假吗？”这让当天值班的接线老师心里一惊，自假期值班以来，这似乎是她接听到的最小求助者，她顿了顿声音，温柔地问：“发生什么事啦？和老师说说。”

原来，乐乐（化名）是市区某小学一年级的学生，在去年9月顺利升上一年级后，她发现妈妈似乎变了一个人，全然没有幼儿园时期的“温柔”，不仅给她布置了很多课外作业，还不让自己和小朋友们出门玩。这次“爆发”的导火索是期末无纸化测评后，妈妈发现乐乐没有达到预期目标，便开始着急了，于是，她给孩子在假期里布置了很多新学期的学习内容，试图让乐乐“笨鸟先飞”。一个热血加油，一个满身抗拒，因此，年关里母女俩产生了不少矛盾。

相较往年，今年寒假期间，市96111心理咨询服务热线的显著变化是低幼龄救助者的增加。“从接听电话的数量来看，共接听上百个有效来电，其中孩子本人来电占总来电量的一半，并且低龄化的趋势比较明显。”南通市未成年人成长指导中心包采蓉告诉记者。相关数据显示，服务热线在春节假期一共接收了100余起求助电话，其中一半是“孩子”的主动求助，“童老师”志愿者介绍，这其实是一种积极的现象，当孩子有了烦恼会主动和家人提起咨询专业人士，而不是闷在心里，经过心理老师的科学指导后，可以有效缓解亲子矛盾和青春期的烦恼。

接线老师一边耐心安抚乐乐，一边积极和电话旁的家长取得联系，针对低年龄段的孩子入学后存在不适应的问题，接线老师表示，家长一方面不用太焦虑，要尊重孩子的成长过程；另一方面，可以通过鼓励和肯定来增强孩子的自信心，让孩子感到自己的价值，不要过于强调对错或评价孩子。“通过耐心倾听孩子所说的内容，才能有效帮助孩子更好地认识自己和面对困难。”“童老师”建议。

专家忙“灭火“，家长孩子一同辅导

在过年的接听热线中，不乏一些孩子出现因“人际关系”处理不好而产生困扰的情况。“有的孩子担心在过年期间需要跟着父母走亲访友或者是招待客人，当面对不熟悉的人时总会有想要逃避的心理，于是，孩子‘社恐’的性格和父母要求出门‘营业’之间便产生了不少矛盾。”包采蓉介绍道。

浩浩（化名）在市区某中学读初二，正处于青春期的他拨通了热线电话，表示自己平时很抗拒和亲戚朋友交流，问及缘由，表示“他们很烦”。“有和父母沟通过这个问题吗？”接线老师问道。浩浩表示，自己的父母没有意识到他内心的变化，每当自己躲避社交时便会当着亲戚的面大声指责自己“不讲礼貌”。时间长了，浩浩变得越来越内向，不仅不愿意和亲戚朋友交流，平时和父母沟通也成了困扰。春节期间，浩浩和妈妈发生了争吵后，在公众号上发现了热线电话，便拨通了求助电话。

青春期的孩子变得不爱说话，家长该如何是好？接线老师表示，新学期在即，家有青春期孩子的家长一定要学会观察：外向的孩子是否突然变得内向？平时的“小暖男”是否突然抗拒和父母沟通？要积极了解这些变化背后真正的缘由，如是否因为样貌或声音变化引发的自卑心理、在学校里和同学关系不和谐等，一旦发现青春期的孩子出现“性格大变”的情况，父母一定要给足安全感和成长的空间，适时放手，及时沟通，不能强硬地要求孩子按照自己的安排做事；当孩子遇到困难时，父母也要及时出现，给予足够的支持和鼓励，让孩子感到安全和放心。

针对浩浩“抗拒社交”的问题，接线老师建议他要努力克服抗拒的心理，可以多尝试在自己的舒适空间里和人交流，如可以在平时生活过程中积极寻找公共话题，找到和家人朋友聊天的契合点，纾解自己的紧张情绪，调整自己的不安心态，“即使不想交流，也可以适当用肢体语言如微笑、点头等回应对方的话题，以此表达对对方的尊重。”

度过“情绪关”，科学沟通是关键

有的孩子期末考试失利，情绪不佳，临近开学，又担心开学后考试无法达到预期目标，感觉压力很大，于是，假期里开始诉诸另一种权威——在电子产品里寻找逃避的办法。“假期里，孩子从睁眼开始就抱着手机，不吃不喝，我都担心她这样下去眼睛会坏，开学可怎么办啊……”陈女士的孩子正上六年级，面对升学压力，她着急得火烧眉毛，孩子却不紧不慢，竟突然爱上了一款名为“蛋仔派对”的小游戏，放假在家无节制地使用电子产品打游戏，不仅无心做作业，还经常与家长产生冲突。“我们一管，她就觉得自己不被家长理解，隐私权没有得到尊重，我们做家长的也很难。”提到孩子突然沉迷电子产品，妈妈陈女士叫苦不迭。

接线老师一边安抚陈女士，表示这个年纪的孩子缺乏一定的自我管理能力是正常情况，但是作为家长，要在了解孩子沉迷手机具体表现的基础上，了解孩子厌学、拒学的可能原因，比如是学习压力大还是缺乏学习动力、与同学关系紧张？知道原因后才可以对“症”下药，例如限制每天使用手机的时间、鼓励并提供孩子参加课外活动的机会、与孩子一起制订学习计划等。

新学期已开启，家长该如何管理孩子使用电子产品的时间呢？市未成年人成长指导中心副主任、资深“童老师”志愿者杨宇红老师介绍，近年来，伴随着多元教学方式的兴起，电子产品成了每个家庭的必需品，但家长往往会陷入一种思想误区：给孩子玩电子产品当作进步的奖励，但这种奖励往往会让孩子沉迷其中无法自拔，电子产品应该作为“工具”而不是“玩具”。如果出现孩子假期沉迷的情况，新学期里也要给足孩子调整的“缓冲期”，让他们从电子产品中逐步收心。

“作为心理咨询师，针对幼龄孩子沉迷电子产品、厌学的情况，我们建议家长可以在家庭中营造积极的氛围，提高孩子的自信心和自我价值感，帮助孩子克服厌学拒学的情绪；针对高年级学生因厌学产生家庭矛盾的情况，我们也建议家长在充分沟通的基础上，转变‘唯学习论’的观点，在评估个人能力和特长的基础上，开辟多元发展路径。”杨宇红建议道。

记者卢兆欣 王颖

【江海锐评】互相理解才会更好成长

亲子问题似乎是一个家庭永远的难题：遇到问题时，父母教育孩子，孩子反驳家长，如此反复便形成了频繁的“家里斗”，但“斗”不能解决问题，如何“不斗”才是亲子关系的核心要义。

由于社会身份和心智成熟度的不同，两代人之间似乎永远存在着沟通的鸿沟，在孩子的世界里，父母的严厉就是“坏”、温柔就是“好”，这种非黑即白的社会认知让他们暂时缺乏辩证看世界的能力；而父母因为社会身份的多样化，既是子女，又是父母，还是职场员工，他们会轻易陷入教育的误区：管教孩子沿用自己被管教的经验就可以了。在他们的观念里，“听话”是定义一个孩子好坏的唯一标准。

随着时代的变化，教育理念也有了精进：呼吁沟通、理解、平等的想法越来越多，父母和子女的关系不再是旧社会里的上下级，孩子会用自己的新兴认知带给父母不一样的教育体验，而父母也会用自己的人生阅历提醒孩子孰是孰非，两者应该是平等且平衡的。

“人生有度，误在失度，坏在过度，好在适度。”没有一个孩子可以忍受父母长期和频繁的忠告，不如给足孩子探索世界的空间，让他们体验不一样的世界棱角，遇到挫折轻轻扶起，遇到荣耀举杯同庆，让自己和孩子在松弛的情绪和环境中愉快相处，彼此悦纳更好的成长。 

王颖