优惠兑现 产生分歧 沃尔沃闭店事件 引发余波

本网讯 沃尔沃开发区店闭店引发余波，消费者和店家仍在交涉。昨天下午，记者在采访中了解到，目前争议的焦点仍在“购车合同赠送优惠”到底应该如何兑现。对此，店方和消费者各执一词，仍存在一定分歧，但店方表示一直在为缩小分歧而不断努力。

沃尔沃车主代表认为，消费者此前直接充值的维修基金直接退还是合理的，但店方合同中的此价格包含部分维修基金，不能单方面认定为赠予，折算比例若按照2.5折进行换算不合理，车主们难以接受。在后续配件使用上，车主权益转移至东风本田店后能否到位也是一个不小的问题。此外，店方与沃尔沃厂家对接延续售后授权和优惠包及其他方案问题，车主们也非常关心。

沃尔沃店方有关负责人表示，2.5折的换算折扣是合理的，也是考虑到保护车主权益的。有关法律专家对合同文本进行了研读和分析，指出客户未实际支付的享受店方免费赠予的优惠部分，不能等同于现金交易，本质上是一种具有时间限制和保障的促销手段，并非真正意义上的“捆绑式销售”，因此不可能全退，消费者对此要有一个清醒的认知。

“企业有企业应该承担的社会责任，该承担的我们绝不会推诿；但我们希望广大客户也要理性对待自己的权益保障诉求，对合同约定要有理性认知。作为南通本土汽车经销商，我们愿意继续和客户保持进一步的良性沟通，促成问题顺利解决。”店方负责人最后表示。

记者 周朝晖 奚柯柯