提升患者看病就医体验 29家公立医院推行“一次挂号管三天”

本网讯 （记者李波 通讯员冯健 姚丽娟）昨天，全省二级以上公立医疗机构开始实施普通门诊“一次挂号管三天”的惠民实事方案，我市29家二级以上公立医院也全面推开。

“一次挂号管三天”惠民实事方案指的是，患者到二级以上公立医疗机构（包括中医医院、妇幼保健院、儿童医院等）挂普通门诊号就诊时，因检验、检查当天不能完成或不能获取报告而未完成诊疗的，三天内（含首诊当天）可携带报告结果到同一医院的同一院区同一科室复诊，无须再次挂号，享受免缴普通门诊诊察费（挂号费）政策。

“我们医院其实很早就实行了这一政策，现在更是不仅在普通门诊，还将其延伸到了专家门诊。”南通二院门诊部主任王冬告诉记者，“为保证方案的顺利实施，我们还升级了医疗信息系统。”当患者三天内再次到该院自助挂号机挂号时，系统会自动弹窗提醒；同样，病患在门诊挂号缴费时，信息系统后台也会自动弹出该项提醒。

市卫健委相关负责同志表示，“一次挂号管三天”提高了门诊服务效率，减轻患者看病就医负担，将“以患者为中心”的服务理念落到实处，提升患者看病就医体验。