轨交公交服务更便民

本报讯 （记者周朝晖 奚柯柯）进入“双线换乘时代”的轨道交通即将通过地下连接通道实现与主城区各大商圈的无缝衔接，乘客进站20分钟内未乘车可以不扣费；公交在主城区已建成智能电子站牌520个，让乘客在站台“乘车有数”……昨日，政风行风热线直播现场发布南通轨交公交系列便民服务举措的最新信息。

南通轨道集团狠抓运营服务，在提供关爱母婴、预约“一对一”、爱心救助、便民百宝箱、风雨无忧等服务举措的基础上，进一步推出“臻情护学”“温暖夜行人”等关怀服务，并拓展了“健康驿站”“通橙驿站”等功能空间；在让市民享有准点高效的出行体验的同时，不断探索充电宝、自动售货机、自助拍照机、便利店等各类增值服务。同时联合金鹰圆融、南大街、永旺梦乐城、印象城等新老商圈，建设地下商业连接通道，实现地铁与周边商业的无缝衔接。

此外，轨道集团在回应市民关切时，表示南通轨道交通为刷卡进站后临时取消乘车计划的市民，提供20分钟内同站出站免扣费服务，有上述情况的乘客可至车站客服中心办理。

市公交集团同样紧跟乘客出行需求，配套地铁接驳专线，解决好百姓出行“最后一公里”难题。同时，打造智能调度系统，在主城区建成电子站牌520个，乘客可以“乘车有数”、更精准把握出行时间。为进一步拓展公交微循环，市公交集团在两个区域先后推出了4条招手即停微循环线，此外，公交正在推出“敬老服务线”，更好地满足群众的出行需求。