依托省人社一体化信息平台，我市人社服务便捷又高效

本网讯 （记者周朝晖 奚柯柯）自2021年江苏省人社一体化信息平台在我市上线以来，人社综合服务大厅对外服务窗口的数量与上线前相比减少70%以上，一次办结率达92%以上；与此同时，线上办理更便捷，减少市民跑腿时间。这是市人力资源和社会保障局相关负责人在19日政风行风热线直播现场发布的信息。

江苏人社部门以数字化改革为方向推出江苏省人社一体化信息平台项目，2021年10月，包括南通在内的全省13个设区市、95个县（市、区）全部切换上线，实现五级人社纵向贯通、业务板块横向联动，377个服务事项、284个网办事项、116个查询事项全程在线，形成“一网通办、异地可办、就近能办、全省同办”的便民服务新格局。

依托江苏省人社一体化信息平台，市人社局目前已提供电脑端、手机端、自助终端、银行网点等线上线下各种办理渠道，并且开通人工呼入服务、智能客服服务、微信公众号留言、局门户网站咨询等线上咨询渠道。下一步，市人社局将进一步加大宣传推广力度，编制人社业务电子经办指南，引导更多市民群众到线上办理，减少大家跑腿时间。

市人社局正积极推进人社综合服务大厅“一窗式”建设，实现综柜服务“一窗通办”，进一步提升办事大厅的服务效能。同时依托“就在江苏”智慧就业服务平台和“苏心聘”小程序等数字化就业服务载体，积极推广线上面试功能，常态化组织开展“局长直播带岗”“云上探厂带岗”等直播带岗活动，促进用人单位和求职者供需高效对接，精准匹配。