政务服务办事员 职业技能等级统一认定

本网讯 近日，政务服务办事员职业技能等级统一认定在南通大学进行，全市各级政务服务大厅共有515名窗口工作人员参加认定。这也是我市首次组织政务服务办事员职业技能等级认定。

本次等级认定考试采用全省统一命题和上机考核模式，分为理论知识和专业技能两个考核科目，考核内容涵盖政策理论、经办服务、业务技能等方面，考试合格将获得政务服务办事员职业技能等级证书。

政务服务办事员直面办事企业和群众，是营商环境提升优化的关键因素。考试突出窗口工作职责、窗口服务要求、全科业务知识等内容，综合考察政务服务办事员的职业素养、专业技能、服务能力和服务意识。（通讯员吴兴 记者何家玉）