全省“人民满意的公务员集体”苏锡通园区行政审批局：打造更舒心的政务服务环境

“我们开工许可证已经办好，但我还想咨询一下道口开设项目怎样办理？”“那项业务在其他窗口，我现在就带您过去，交接给我的同事”……在苏锡通园区的政务服务中心窗口，每天都有这样温馨而高效的场景。企业负责人带着期待而来，在窗口工作人员的耐心引导下，不仅顺利完成了既定业务的办理，还额外获得了关于其他业务的详尽解答，满意而归。这正是苏锡通园区行政审批局致力于打造“最舒心”政务服务环境的生动写照。

苏锡通园区，是由南通、苏州、无锡三市跨江联动开发，中国、新加坡、奥地利三国合作开发的跨国园区。面对这样的背景，作为服务辖区项目建设的“前哨”，园区行政审批局融合“项目办、政务办、公管办”的多重角色，坚持简政放权、放管结合、优化服务并举，不断简化行政审批流程，践行“简而再简”的承诺，力求让每一位前来办事的企业和群众都能感受到便捷与舒心，近期荣获全省“人民满意的公务员集体”称号。

“我们是园区首个‘拿地即开工’的项目，感受到了实实在在的‘园区速度’。”江苏中创铝业科技有限公司负责人徐真的感慨，是对园区行政审批高效服务的最佳注解。在审批标准不降低的前提下，该局致力于项目“全链条”流程再造，“土地挂牌前”策划生成，16个项目实现“拿地即开工”，同时依托重大项目领导挂钩“1+3+X”体系，构建“店小二”全生命周期帮办模式，一线解决问题260件次，企业在舒心服务中切实感受“园区速度”。

这里不仅是项目建设的“加速器”，更是政务创新服务的“试验田”，已经屡创多项首例。去年，沈女士在苏州工业园区现场打印并领取了盖有“江苏南通苏锡通科技产业园区行政审批局”印章的营业执照，标志着江苏首张市场主体登记“省内通办通取”在苏锡通园区办成，彰显了园区在推动政务服务便利化方面的积极探索与努力；港籍人士在南通远程获取企业电子营业执照的首个成功案例，是园区行政审批局聚焦企业需求，进一步拓展电子营业执照的应用场景，实现申请人的“零见面、零跑腿、零等待”，企业登记档案的“随时随地、想查就查、即查即得”……秉持“让数据多跑路、让群众少跑腿”理念，园区行政审批局持续推出系列举措，如“一枚印章管审批”，536项市级权限“全链赋权、清单管理、规范运行”，“集成办、就近办、网上办”便民利企，年办件量超5万件，满意率达99.1%。

此外，在公共资源交易领域，园区行政审批局同样不遗余力。他们建立了“全生命周期”可视化、电子化“不见面”交易平台，打造全覆盖监管体系，为公共资源公平交易保驾护航。数字人民币在招标代理费支付环节的应用，以及“不见面开标+暗标评审+数字见证”方式的推广，更是为公共资源交易领域带来创新。

“在未来的日子里，我们将继续秉持初心，不断创新，为打造更加舒心的政务服务环境而不懈努力。”苏锡通园区行政审批局局长曹晖说。 记者 吴霄云