用心改变生活 服务创造价值 | 美科物业优质服务焕新美好生活

外立面焕新、道路拓宽、停车位增多……南通市首批改造的老旧小区易家桥壹号院如今已换新颜，并在物业、社区、业委会三方共治下，实现了小区有序管理。

巩固改造成果，长效管理是关键。2021年7月，易家桥壹号院引入江苏美科物业服务有限公司，开展环境卫生、停车秩序、消防安全等物业服务工作。经过3年耕耘，美科物业管理工作取得了优秀成果，业主好评率不断攀升，壹号院先后获得“党建引领物业管理服务工作省级示范点”“省级示范物业管理项目”“省级宜居示范居住区”等诸多荣誉。江苏美科物业也在今年被评为崇川区2023年度城市更新工作先进单位。

“从接管项目的那一刻起，美科人自我加压，以公司标准管理体系为支撑，对标优秀物业示范项目工作标准，深入了解小区整体现状，专题分析居民群体特性，有针对性地制订专属物业服务方案。”美科物业易家桥壹号院项目负责人顾红兵介绍，美科物业注重与业主之间的沟通和互动，及时了解业主需求和意见，并积极改进和完善服务内容和执行方式。因为与业主建立了良好的合作关系，美科物业始终保持着市场竞争优势，也不断为业主创造新的价值。

住宅小区物业服务质量一直备受关注。早在2020年12月，住房和城乡建设部等10部门联合印发了《关于加强和改进住宅物业管理工作的通知》，要求加快发展物业服务业，推动物业服务向高品质和多样化升级。美科物业积极响应关于探索“物业服务+生活服务”模式的号召，在相关政策的指引下，努力构建与国家政策和市场前景高度匹配的产业格局，满足居民多样化、多层次的生活需求。

近年来，美科物业将发展重心逐步向住宅物业倾斜，以易家桥壹号院为起点，辐射周围城南新村、城南绿苑、春晖花园等诸多项目，以物业服务为核心，以餐饮服务、智慧平台、居家养老为主要抓手，升级“美科美家”服务品牌。

美科物业依托自身“味鲜美”餐饮平台，为诸多工业企业提供餐饮服务，并着手向住宅项目延伸，以期为小区居民特别是老年业主提供助餐服务；铺设电瓶车充电桩，引入新能源充电供应商，上线门岗道闸智能车辆管理系统，满足居民停车、充电需求，同步建设智慧物业管理平台，为物业服务注入高科技和新活力；定期为住宅小区居民提供磨刀、理发、量血压、家政保洁等便民服务，并向综合性居家养老服务方向稳步发展。

用心服务才能改变生活，创造新的价值。美科物业总经理陆美娟表示，美科物业始终秉承诚实守信、不断创新的经营理念，致力于为业主提供最优质的服务，未来还将继续借助科技的力量，打造全方位的智慧物业服务体系，推动物业管理从传统服务业向现代服务业转型升级，不断为业主创造新价值。（李慧）