雨中的温暖与守护

那是一个暴雨如注的午后，街道上水流成河，车辆和行人都艰难地前行。而在小县城的一角，工商银行如东支行营业部的大门依然敞开，灯光透过窗户，在雨中显得格外温暖。

大堂经理施经理正忙碌地接待着客户。虽是雨天，但办理业务的客户却是一个接着一个。这时，施经理注意到一位浑身湿透的老人走进了大厅，雨水顺着他的衣角不停地滴落。施经理见状连忙走上前关切地问道：“大爷，您这下雨天冒雨来银行办理什么业务啊？”

老人焦急地说：“经理，我的存折丢了，我等着这个钱今天给我老伴交住院费啊，存折丢了，钱可怎么办呀？”

考虑到大厅地面湿滑，施经理一边细心地搀着老人，一边安慰道：“大爷，您先别着急，存折丢了是可以补办的。”

听到施经理这么说，老人仿佛吃下了一颗定心丸，便安排爱心窗口为老人办理挂失补办。 

然而，在办理过程中发现老人的证件信息有误，需要提供身份证和户口簿才能进行补办，而老人走得匆忙并没有带齐相关证件。老人看着窗外的雨丝毫没有停歇的迹象，急地直跺脚，嘴里不停地念叨：这可怎么办啊，老伴等着钱交住院费呢！

施经理看着犯了难的老人，当即安排好手头工作决定开车陪老人回家取材料。在施经理的一路护送下，老人迅速拿好材料并赶在网点关门前成功取到了钱。

老人感动得热泪盈眶，紧紧握住施经理的手说：“今天多亏了你，这么大的雨，这么尽心尽力地帮我。”

施经理摇摇手说道：“大爷，这是我们应该做的，谁都有困难的时候，你选择了工行，就是选择相信我们。”

就在这时，雨渐渐停了，阳光透过云层洒了下来。施经理的贴心服务，如同这雨后的阳光，温暖了老人的心，也让每一个在这特殊天气里前来办理业务的客户，感受到了工行的热情与关爱。这份雨中的守护温暖了老人的心，同时也传递了工行的温度。（缪舒敏）