南通已建成15个支付便利化服务区（点），满足外籍友人需求——“支付好通”迎八方来客

随着我国免签“朋友圈”扩容，大批外国博主争相来到国内感受丰富生活，“city不city”的打卡视频也在社交平台上迅速火出圈。

“city不city”，外籍友人的支付体验也是重要一环。今年以来，南通重点围绕外籍来华人员以及老年人等群体的多样化支付需求，深化支付服务场景建设，丰富支付服务供给，优化支付服务水平。

人民银行南通市分行数据显示，目前，全市已建成支付便利化服务区5个、支付便利化服务点10个，全市24家银行2021台ATM机支持外卡取现，可受理境内外银行卡的重点商户2194户。

聚焦8大重点场景，让外卡支付无障碍

“无论是在景区买票还是在商城购物消费，基本可以直接刷外卡支付，这让我们的旅行体验十分美好。”不久前，澳大利亚学生凯特趁假期来华旅行，从入住滨江洲际酒店，到游览狼山风景区，再到中南城就餐、购物等，凯特全程无障碍外卡支付，“非常city啊，以后也会经常来南通旅游，体验便捷丰富的city生活。”

支付服务是否便捷涉及生活的方方面面。针对外籍来华人员等群体的支付服务，人民银行南通市分行积极贯彻落实相关工作要求，在全省率先出台提升境外来通人员支付服务水平工作实施方案，并提出打造“支付好通”特色融合场景。随后，该行联合市委金融办成立工作领导小组，联合行业主管部门加强政策支持、业务指导和数据共享，共同推动提升全市支付服务便利化水平。

一卡在手，支付无忧。根据方案，我市聚焦“食、住、行、游、购、娱、医、学”八大重点场景，协调确定了大型商圈、旅游景区、文博场馆、重点酒店、医院等重点场所百余个（家）。人民银行南通市分行相关人员介绍，以重点场景和场所为抓手，统筹力量补齐短板弱项，加快推进受理设备软硬件改造，提高外卡支付覆盖率。今年上半年，全市2194户重点商户完成外卡刷卡交易1.2万笔，同比增长66%。

建成15个服务区（点），便利支付不见外

外卡取现业务咨询、移动支付使用帮助、外币和零钱包兑换服务……走进位于濠河风景区的“好通 好付”支付服务中心，多样化支付服务一应俱全，让外籍来通人员“一站式”体验全方位支付服务。这也是我市建成的支付便利化服务区之一。

环濠河一带是南通文旅、购物、出行的重点集聚区，覆盖了旅游景点、商圈购物、交通出行、银行网点等多领域的支付场景。在人民银行南通市分行指导下，各金融机构聚焦环濠河景区内的八大类商户，通过升级商户外卡受理功能、布放自助机具、增设支付服务中心等方式，在全市率先建成支付便利化服务区，努力打造便捷支付新标杆。截至6月末，全市已建成兴东国际机场、万象城等5个支付便利化服务区，以及滨江洲际酒店、南通博物苑等10个支付便利化服务点。

开展支付便利化服务区和服务点建设是优化支付受理环境、提升支付服务质效的重要措施。根据实施方案，预计今年年底，全市可受理外卡商户数量较2023年底实现翻番，建成10个以上支付便利化服务区、20个以上支付便利化服务点。人民银行南通市分行相关人员表示，接下来将把成功经验进行复制推广，充分发挥服务区（点）的示范作用，不断提升全市支付便利化水平。

账户现金服务“零距离”，共享支付美好生活

“没想到办卡、开卡流程如此便捷！”近日，移民德国多年的戴先生回到家乡海门，在上海银行海门支行凭借外国人永久居留身份证直接办理开卡业务后表示。其间，工作人员还专题解读了该行对境外来华人士的便利支付政策。今年以来，人民银行南通市分行指导全市银行机构优化开户流程，落实简易开户，加强账户全生命周期管理，为外籍友人提供便利开户服务。数据显示，全市今年上半年累计为境外人士开立个人账户883户。

如今，移动支付虽然广泛普及，但部分外籍友人在境内依然习惯使用现金。对此，我市积极推进外币兑换工作，满足外籍友人的现金需求。截至目前，全市具备对私结售汇业务资质且提供外币兑换服务的机构达564个，全市外币代兑机构27家。今年上半年外币兑换业务169笔，合计11.08万美元。

支付便利性提升是一项系统工程，涉及网点建设、系统优化、产品创新等方方面面。人民银行南通市分行支付结算科负责人表示，将统筹谋划推进支付优化服务各项工作，定期开展专项督导检查，及时发现整改问题和不足，全面提升支付“体验感”，用全方位、有温度的便利支付服务迎接八方来客。

记者 张水兰 通讯员 李娴菊