淡淡栀子香 浓浓工行情

阳光明媚的清晨，城市刚刚从睡梦中苏醒，工商银行如东日晖支行员工以饱满的热情投入到新一天的工作中。大厅里弥漫着淡淡的栀子花香，只见一位头发花白的老人拄着拐杖，带着一包新鲜采摘的栀子花送到了张师傅的手中，向其连连致谢。

“张师傅，这次真的谢谢你，我走了那么多家银行，只有你最热忱，还加班为我解决这些残损票面和零钱。”李奶奶如是说道。

“为你们服务是我们应该做的，老人家攒点钱不容易，希望尽我们所能为你们搭建起幸福的夕阳红。”张师傅面带微笑，轻声细语接过李奶奶手中的栀子花。

原来，李奶奶是周边负责收废品的，没有养老金的她只能靠收废品营生。几天前，临近下班时李奶奶带着一包褶皱残损的纸币和零散硬币来到了日晖支行，她说已经带着这包“人人都不要的破票子”走遍周边几家银行，屡屡碰壁，最后抱着试一试的心态来到了日晖支行。没想到，张师傅二话不说，接过她手中那包沉甸甸的破票子逐张清点起来。由于这些纸币污损缺角，放置时间较长又发了霉，只能按面额清分，并逐张手点辨别真假。虽已临近下班时间，清点工作量较大，但张师傅没有丝毫的怨言，一张一张地整理辨认。经过四十分钟的清点，最终成功为李奶奶存入2504元的定期。

没想到，几天后，李奶奶带着一包新鲜采摘的栀子花和从他行到期的现金来到了日晖支行，径直来到了张师傅柜台前。她说道：因为张师傅的耐心与细致，让她倍感温暖，今后她要将所有的钱悉数存入工行。金额虽小，却是一份沉甸甸的信任。

张师傅已经深耕柜台三十余载，他用热情的服务收获了许多忠诚的客户，正是因为他的这份耐心与细致，也为我们青年员工树立了良好的榜样。

他们用真诚的微笑、贴心的服务，传递着浓浓的工行情，就像那淡淡的栀子花香，沁人心脾，让人难忘。（如东支行 缪舒敏）