筑牢反诈“心盾”星湖在行动

近日，工商银行开发区星湖支行积极组织以“警惕诈骗新手法，不做电诈工具人”为主题的“全民反诈在行动”集中宣传月活动，以网点为阵地，针对三类到店客户，加大反诈宣传力度，切实增强群众的防骗意识和识骗能力，积极营造全民反诈的浓厚氛围。 

针对网点内等待客户，网点内摆放着内容丰富的反诈宣传海报、折页，并滚动播放反诈视频，向等待客户分发宣传折页，宣讲客户服务过程中所遇真实案例，分解其中诈骗常用套路以及甄别的方法，提醒各行各业的人民群众要守护好自己的钱袋子，警惕突如其来的“关心”。 

针对网点内办理存单提前支取、转账汇款等客户，详细询问其支取用途、交易对手，尤其是面对一些老年客户，反复确认客户的转账真实用途，强化客户的感知度和敏感性。 

针对网点内办理开卡的青年人、妇女、老年人等诈骗高发群体，围绕防范电信网络诈骗，出租、出借、出售银行账户所需承担的法律责任等主题，宣传金融安全知识，并在后期做好电话回访工作，提高反诈宣传的覆盖面和持续性，有效防止人民群众成为电诈的工具人。

下一步，该行将以服务人民为宗旨，拓宽宣传面，深入附近社区、企业、商圈持续开展反诈知识的宣传，不断健全服务机制和创新模式，进一步筑牢群众的反诈“心盾”，用行动谱写出防诈反诈的“精致文章”。（开发区支行 尹天容）