工商银行南通开发区支行全力做好纪念币兑换工作

近期，东北虎豹国家公园纪念币兑换工作如火如荼展开，工商银行南通开发区支行营业室加强管理和流程安排，保障兑换工作顺利进行。

提前部署，传导到位。传达市分行纪念币兑换工作会议精神，明确责任分工，对开展兑换工作人员进行业务培训，掌握柜面兑换工作要求及处理流程，确保工作不出纰漏，让客户高兴而来，满意而归。在兑换网点第一时间张贴兑换公告，其他网点张贴非承办公告，对客户关注的诸如发行时间、兑换网点、代理兑换等信息及时披露。

周密安排，兑换有序。增设纪念币兑换专门窗口，安排纪念币兑换专员，提前张贴好排队一米线，同时充实厅堂服务力量，安排专人维护厅堂秩序，合理引导客户到指定窗口办理业务，休息时间实行轮休制度，确保兑换工作不间断进行，切实做到让客户满意和舒心。

合规操作，用心服务。严格执行人民银行相关工作要求，规范现场操作，从出入库、网上预约、兑换现场、兑换剩余处理等全流程各方面进行严格管理，严肃工作纪律，杜绝违规违纪情况的发生。针对特殊客户，厅堂内设置爱心座椅，免费提供纯净水等，关心关爱客户需求。