保险业简化流程确保高效理赔

本网讯 （记者蒋晓东 张水兰）台风“贝碧嘉”过境后，南通保险业迅速启动应急响应机制，全面展开灾害救援和理赔服务。截至9月17日下午4时，保险机构累计接到报案2612件，估损金额3394.33万元。

为积极应对台风，国家金融监督管理总局南通监管分局迅速行动，建立了监管部门统筹指导、行业协会协调推动、保险机构快速反应的联动应对机制，提出“三快、两应、两从”总体工作思路，即快速响应、快速查勘、快速理赔，应赔尽赔、应赔快赔，依法从简、从宽赔付。全市保险机构成立专班，实行24小时值班制度，建立应急响应机制，组建由党员干部和团员青年组成的突击队，提前部署查勘理赔力量，储备防汛物资和应急救援装备。

市保险行业协会积极引导保险机构发布风险提示和预防措施，提醒市民采取科学防风防雨措施，有效防灾避险。保险公司与气象、交通、应急管理等部门合作，利用大数据技术，绘制了南通地区的“风灾内涝风险地图”，实现了风险的分类监测和分级预警，通过多种渠道对广大车主、农户、企业进行防灾减损措施指导，共计对300多家重点企业和428户种植养殖大户进行重点排查和预警。

面对台风的挑战，南通金融监管分局和市保险行业协会指导保险公司迅速开通理赔绿色通道，简化理赔流程，确保救灾和预赔制度的落实。保险公司通过微信公众号等多种渠道，实现了自助报案；理赔查勘人员迅速行动，实地查勘、快速定损，确保了理赔工作的高效进行。

市保险行业协会还与各保险公司保持紧密联系，实时统计和汇总理赔情况，协调保险公司迅速了解保险标的的受灾情况和保险保障状况，加强与南通金融监管分局的汇报沟通，为灾情研判提供了有力支持。

多家保险公司积极调动资源，全力协助客户进行灾后恢复重建工作。9月16日，钱先生的车辆受到台风天气影响被路边大树砸损，平安财险南通中支理赔员得知情况后，第一时间采取大灾应急预案，优先开通绿色通道对受灾客户快速完成理赔支付，仅接到报案11分钟，理赔员就完成对客户的理赔支付。人保财险南通市分公司承保的南通某农业公司的设施大棚气象指数保险，由于风力已达到八级，无须进行传统农业保险中的复杂查勘定损过程，该农业公司16日自动获得79800元的赔款。

目前，灾后保险理赔工作正在稳妥有序推进中。市保险业协会将密切跟踪灾情，持续做好台风季的防灾减灾救灾工作，兜牢民生保障网。