就业“服务员”顾勤：用心用情，托起“稳稳的幸福”

【人物名片】

顾勤，崇川区和平桥街道人社平台工作人员，在一线窗口工作18年，是就业相关业务的“熟练工”，也是就业政策与就业观念转变的见证人。

2007年，我从如东调到市区，就是到和平桥街道具体经办人社条线，在平台窗口受理相关业务，从失业登记到就业困难认定、灵活就业社保补贴，业务内容不断增加，我一直没挪窝。

我刚来的时候，还叫劳动保障服务所，主要工作就是为辖区失业人员办理失业登记等相关业务。那时的失业登记只能到窗口办理，也只给南通本市的失业人员办，后来办理对象从本地户籍人员延伸到外地户籍常住本市人员、从城镇失业人员延伸至城乡失业人员，服务对象的范围越来越广。

除了失业登记，失业人员就业困难认定的办理、灵活就业社保补贴政策的享受，很多业务的线下办理，也从原先的仅限户籍地办理，拓展至户籍地、居住地都可以办，极大方便了办事群众。

最初的几年，窗口的业务量还是挺大的，上班时间都在接待办事群众，有的事情只好中午或者晚上加班做。随着信息化水平提高，尤其是近两年省人社一体化信息平台的完善，大部分业务都实现了线上申请办理，在家点点手机，就能完成申报。全省系统打通后，灵活就业社保补贴申报再也不需要年年到社区重复申请了，首次申请后只要申报人的身份等情况没有变化，就可以享受最多“3+1”年的补贴。

互联网时代带来的另一个改变，是招聘渠道的变化。基层劳动保障建立初期，我们的服务对象主要是大龄失业人员，企业招人主要依靠线下招聘会；现在新就业群体、灵活就业群体从业者比以往要多，企业也更多地通过在线平台、社交媒体等渠道进行招聘。而除了商业性的招聘网站，“就在江苏”智慧就业服务平台以及崇川区的“快就业”零工服务平台等政府背景的平台，也给企业招聘和失业人员的求职提供了更加多元的选择。

对于就业困难人员，我们会提供就业推荐服务，开发公益性岗位是一个重要渠道。早些年，公益性岗位都是保洁、秩序员这种，2021年开始，政府也会拿出一些基层管理岗位，为大专以上学历、相对年轻的困难人群提供托底安置的公益性岗位。

在一次残疾人之家的义卖活动中，我们结识了听力残疾的吉顺星。虽然通过努力获得了大专学历，他仍因身体原因没有找到工作。得知他有就业愿望，我们一边帮他物色岗位，一边推荐他参加了残疾人岗位精英职业技能竞赛。2022年，区里组织基层城乡社会管理公益性岗位招聘，我们第一时间通知了他，他也顺利于当年8月入职，成为和平桥街道社会事业办的一员，还被评为2022年度“崇川区残疾人先进典型”。

做就业工作，近些年的重点工作就是高校毕业生就业。我们通过入户走访等多种方式，对离校未就业的高校毕业生开展实名登记工作，了解他们的就业意愿、技能特长、创业意愿等，对有就业意愿的及时进行帮扶，但更多情况下，考公、考研仍是毕业生们的首选。

其实不光是高校毕业生，整个失业人员群体的就业观念都在发生变化，这从我们的就业培训规模和工种也能窥见一二。十多年前，失业人员培训更多的是家政、面点等传统技能，一个街道就能办成一个班。而近年来，失业人员培训主要集中在互联网营销师、网络直播师、视频剪辑等方面，培训地点也由街道变成专业高校，一个培训班的参培人员由多个街道推荐，区里统一组织培训。大家的选择多了、要求高了，也是时代进步的体现。

灵活就业社保补贴、创业担保贷款、南通人才新政从1.0到4.0的更迭，党和政府越来越重视就业工作，无论是政策扶持的加码，还是审批制度的改革，都在推动着从“促进就业”到“促进高质量充分就业”的升级，老百姓有工作、有收入是幸福生活的基础，老百姓的美好生活则是社会稳定、国家富强的基础。我在十多年的基层人社工作中，也更加明白了自己的使命和责任。还有两年多我就退休了，我会继续坚守一线，用心、用情服务，为托起辖区居民“稳稳的幸福”尽绵薄之力。 记者 何家玉