提品质 抓“两新” 强监管，市场监管部门多举措燃动节日消费热情

本报讯 （记者王玮丽）“电器也是有‘保质期’的，超年限使用会有安全隐患。”“买家电的时候注意看这个‘彩虹’能效标识，购买绿色低能效产品，不但省电，还有机会享受以旧换新补贴。”……国庆长假期间，海安市苏宁易购线下门店顾客络绎不绝，市场监管工作人员在店内支起摊位，讲解家电最新标准，引导消费者购买节能产品。

68岁的周阿姨家里有台冰箱已经用了10多年，听了市场监管人员的科普，她才得知自家冰箱已经在“超龄服役”了，不仅噪声和耗电量会变大，还可能出现线路老化、制冷剂泄漏等问题，增加触电、自燃风险。为此，她当即决定选购一台新冰箱。

“两新”燃动假期消费潜能。抓住国庆黄金消费季，各地市场监管部门走进城市综合体、45家家电以旧换新专项门店等场所，开展标准提升助力消费品“焕新”专项活动，对家电能效水效、使用年限、健康规范等标准和家具环保、安全等标准进行解读宣贯，接受消费者咨询，引导消费者选购节能、安全、质优的产品，进一步“点燃”消费热情。

以优质供给，引领消费需求提质升级。长假期间，全市市场监管部门聚焦提品质激发消费，结合重大文体商旅活动和房产超市、车展等活动，加强对我市14个消费品领域的“江苏精品”等名特优新产品宣传，让老百姓知道有、优先选“南通好产品”。

“质”领品牌，激发品质消费新活力。家纺产业是南通的一张“金名片”。今年，市市场监管局开展“南通精品家纺”认证，制定地方标准，树立行业标杆，进一步提升南通家纺知名度、信誉度，为消费者提供舒适温馨的睡眠环境。首批认证斯得福纺织、凯盛家纺、罗莱生活、紫罗兰家纺、鑫缘丝绸等5家企业的5个产品为“南通精品家纺”。

国庆长假前后，市市场监管局结合文旅展会活动等对“南通精品家纺”产品进行了线上线下多渠道宣传。该局还联合抖音在通州区纤意纺直播生态中心举办首届家纺电商经营机会及平台资源扶持会，现场开展合规指导，引导企业遵守法律法规和平台规则，防范风险，并邀请专家围绕如何抢占流量先机、提升直播带货能力等方面进行了辅导，帮助企业拓展线上销售渠道，进一步扩大南通精品家纺影响力，为消费者提供更优家纺消费体验。

在激发消费热情的同时，市市场监管局以强监管守护消费安全。国庆假期，全市市场监管部门围绕消费者关心的价格、餐饮安全、消费欺诈等重点领域开展巡查检查，累计出动执法人员1070人次，检查景点景区25家次、餐饮住宿主体562家次、停车收费主体89家次，发放提醒告诫函460份，指导督促经营者规范经营行为，共同维护消费者合法权益。

以快维权保护消费。聚焦重点领域，市市场监管局近期共发布消费提示9期，对重点商家上门指导提醒500余次。长假期间，市12315中心共接听受理各类消费诉求944件，市场监管部门对所有投诉举报均已关注并介入核实处置。为不断延伸消费维权触角，及时妥善化解消费纠纷，市市场监管局在鞋帽服装、百货、超市、家居等行业建立了ODR（消费维权线上快速处置机制）企业260家、消费维权直通站100家、无理由退货承诺单位6744家的基础上，新建34家保健食品“七日无理由退货”试点店，进一步营造“敢消费、愿消费、乐消费”的消费氛围。