“窗口”开到家门口 为出行不便群众提供“上门办”

“这还麻烦你跑一趟，真的是太感谢了。”10月13日，辖区群众李先生来到启东市公安局汇龙镇中心派出所便民窗口求助，称其89岁的老母亲身份证到期，因身体行动不便，本人无法亲自到窗口办理换证，请求给予帮助。看着愁眉不展的李先生，户籍民警一边上前安慰，一边表示会主动上门服务，随后协调手头工作后便确认了时间。

当天下午，民警便带着相关采集设备如约来到李先生家中，察觉到李先生的母亲有些拘谨，于是便主动与其亲切交谈，热心帮助其整理衣服、发型，耐心引导其正坐，最终采集到合格的人像图片。

“小窗口”体现“大服务”。下一步，汇龙镇中心派出所将坚持“用心、用力、用情”的工作理念，积极主动解决群众急难愁盼问题。（汤翌）