优质服务获工人一致好评

为深入践行“金融为民、金融利民、金融惠民、金融便民”的服务理念，工商银行南通分行营业部积极开展外拓宣传营销活动，近期连续两日前往南通通州区通州湾一工地为工人办理工资卡，共办理工资卡近50张。该行员工现场耐心的宣传指导、面对面的快捷服务，得到客户一致好评。

该网点按照外拓方案要求，及时抽调人员，组成外拓小分队，由网点副行长带队深入工地职场开展宣传营销活动。考虑到工人人数较多，以及他们工作的特殊性，网点提前申请了新型智能化移动办卡设备，极大地提高了服务效率，确保了农民工朋友能够快速、顺利地完成办卡。

外拓当日天气炎热，该网点工作人员身处彩钢搭建的小房间内，又因为农民工朋友工作的特殊性，他们普遍愿意利用中午休息的时间来办卡，于是正午办卡人流量特别多，难免拥挤嘈杂。但是工作人员并没有不耐烦，而是耐心细致地解答农民工朋友的疑问，为其演示卡片的操作。同时，工作人员还向农民工朋友宣传了金融安全知识，提醒他们保护好自己的账户信息。

该网点积极联系客户，不拘泥于网点附近职场的营销，而是“走出去”，虽然通州湾离网点路途较远，但是效果显著，短短两天，该网点外拓小分队就为工人办理工资卡近50张，辛劳得到了应有回报。工友高兴地说：“工行真好，这一下可给我们解决了要发工资，但是上班没有时间到银行办工资卡的实际问题。”该网点深入农民工集中的工地和企业，为他们提供现场办卡服务，这一举措获得了大家的一致好评。

该行始终把“金融为民、金融利民、金融惠民、金融便民”服务理念贯彻落实在行动上，贯穿在具体的服务工作中，体现了大行的作为和担当，赢得了企业及客户广泛赞誉。