崇川法院融和法庭快解物业纠纷，获群众点赞

“法庭开到了家门口，真的很方便”

“本来准备打持久战的，想不到才几天，案件就得到了调解，这速度真是太快了！”近日，崇川法院立案庭和速裁庭以“诉前调解＋速裁快审”方式，快速高效化解了一批物业纠纷案件，获得了双方当事人的一致称赞。

物业服务合同纠纷案件涉诉金额虽小，却是连接着群众幸福的“大民生”，妥善防范化解物业纠纷，是人民法院助力基层社会治理的重要工作。中南商圈融和法庭作为全市第一个建在商圈里的融和法庭，成为崇川法院物业纠纷速调速裁示范点，位于商圈附近的物业公司和业主成为第一批受益人。

据了解，业主赵诚（化名）家中因多次下水管道堵塞返水，导致家中地板被水浸泡产生损失，多次与物业交涉无果，所以近两年一直拒付物业费。物业公司派员查找堵塞原因，发现是赵诚家墙体内下水管道的直角弯道容易造成堵塞，但这属于开发商最初的设计问题，已无法改变。而业主姚响（化名）家所在单元因外墙多处渗水，向小区物业反映，维修后没多久又渗水。业主们几年来多次与物业、开发商沟通未果，最终诉至法院。

“物业纠纷千头万绪，法院不能唱‘独角戏’，要和其他治理主体共建共治共享。”崇川法院邀请街道物管处实地勘查，并现场连线市物业管理协会，与文峰街道司法所调解员一起，采用“一户一方案”的方式，听取业主心声和物业公司诉求，安抚业主情绪，向双方普及法律知识、缓和双方对立情绪。对于业主赵诚，物业公司承诺做到每季度上门疏通一次，减少发生堵塞的可能性；对于业主姚响所在的单元，由物业公司向相关部门申请使用公共维修基金进行修缮，业主们均表示理解，最终与物业公司握手言和，并交纳了物业费15000余元。

同一时间，崇川法院速裁庭副庭长何佳伟在中南融和法庭开庭。业主施烨（化名）长期居住在上海，偶尔回南通家中，因家中漏水，与物业交涉无果，拒交物业费。此次法官妥善处理了这一物业纠纷，他放下了心中的一块大石头。“几年没回南通了，没想到法庭开到了家门口，真的很方便。这13500元物业费我马上交！”庭审结束后，施烨真诚地对何佳伟说道。

近年来，崇川法院始终坚持“群众利益无小事”，持续推进一站式多元解纷工作，坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，充分运用遍布各街道的融和法庭，不断完善“调解优先、诉讼断后”的递进式矛盾纠纷化解体系，用心用情用力办好民生实事，小案不小办，将矛盾纠纷化解在群众“家门口”。

记者卢铖卉 通讯员严晗彦