工商银行南通崇川支行：方寸厅堂，传递金融温度

随着晨光洒满工商银行南通崇川支行的大理石台阶，智能叫号机迎来了今日的第一声问候。在这个平凡的工作日里，南通崇川支行不仅在进行着日常的金融交易，更在三尺柜台与等候区的软椅之间，悄然传递着超越金融的人文关怀与温暖。

老花镜里的春天：细微之处见真情

十点零七分，春雨在玻璃幕墙上编织出一幅朦胧的画卷。此时，大堂经理小林注意到，自助机具前的张奶奶多次将存折拿反，于是立即从便民服务箱中取出支行特备的渐进多焦老花镜，半蹲着为张奶奶调整镜腿角度，并耐心地指导她操作触屏。当存折打印出清晰的明细时，张奶奶眼角的皱纹里绽放出满意的笑容：“这眼镜比孙子教我用手机还贴心。”

这小小的老花镜，不仅是解决客户实际困难的工具，更是崇川支行金融服务人性化的生动体现。在金融强国建设的征程中，崇川支行始终不忘关注老年客户群体的需求，从细微处入手，用一副老花镜传递着对老年客户的关怀与尊重，让金融服务充满了温度。

等待时区的童话：人文关怀暖人心

正午时分的等候区，一个三岁的小男孩盯着叫号屏上的红色数字，满脸委屈。此时，综合柜员小陈像变魔术一样从爱心驿站捧出一本绘本，封面上可爱的跳跳虎正朝孩子眨眼。她蹲下身与孩子平视，用轻柔的声音为孩子讲述故事。当叫号声响起时，孩子攥着故事书的小手却舍不得松开。年轻的母亲掏出手机，拍下了工行LOGO与绘本的合影，感慨地说：“原来等待可以这么美好。”

崇川支行不仅关注金融服务的效率与质量，更关注客户的情感体验。这种充满人文关怀的服务举措，正是对习近平新时代中国特色社会主义思想中关于促进人的全面发展理念的生动践行。通过营造温馨的服务环境，崇川支行让客户在等待中感受到愉悦与尊重，从而提升了客户对金融服务的满意度与认同感。

长跑者的答卷：金融助力实体经济

17:30分，当卷帘门已落下大半时，理财室内仍灯火通明。客户经理老杨正在向创业青年周先生讲解普惠金融政策。周先生的餐饮店因供应链波动急需周转资金，老杨迅速调出“小微快贷”智能模型，屏幕上跳动的绿色数据链清晰地标注着授信额度。当周先生询问利息能否再优惠时，老杨坚定地点头：“国家对实体经济的扶持，就藏在这些小数点后三位的算法里。”

在金融强国建设的进程中，崇川支行始终将支持实体经济作为出发点和落脚点。客户经理老杨耐心为创业青年讲解普惠金融政策，帮助解决资金难题，正是金融服务实体经济的具体体现。通过精准的金融支持，崇川支行助力小微企业发展壮大，激发市场活力，为经济增长注入强劲动力。

金融温度，温暖人间

当日终轧账的键盘声响起时，智能机器人在空荡的大堂自主巡航充电。那些留在客户手机里的服务评价、便民箱里补充的老花镜、书架上新添的童话书……都在诉说着崇川支行金融服务的另一种可能——高质量发展的答案不在宏大的叙事里，而在每个被精准满足的需求中。

当科技理性与人文关怀在方寸厅堂中共振时，我们看到了金融强国最生动的注脚：既能托举星辰大海的征途，亦能温暖烟火人间的褶皱。南通崇川支行将继续以创新的服务理念、专业的服务能力为金融强国建设贡献力量，在平凡的岗位上书写不平凡的金融服务篇章。