世界虽大，心心相连，就有温暖；网格虽小，事事相关，就需和谐。有这么一个人，他每天穿梭在小区楼幢之中，用脚步丈量心与心的距离，用心拉近社区与居民的感情，用责任维护网格和谐。他就是天生港镇街道新白龙庙社区网格员刘志明。

　　勤走访、全覆盖

　　用“心”掌握全网格信息

　　刘志明，白龙庙村13组村民，今年67岁，现在是新白龙庙社区第八网格的网格员，主要负责白龙花苑10-15幢。

　　白龙花苑是一个新建成的安置小区，住户主要是来自周边村的拆迁户。由于白龙花苑环境较好，不少外地人员在此买房，更有很多外地租户租住这里。因此,小区住户人员情况较为复杂，而且流动性强。

　　为了能够较为全面的掌握网格内的住户信息，刘志明挨家挨户地敲门登记。大部分居民比较配合，也不乏一些不太理解的，言语有些不和善，但是，老刘从不放在心上，只管耐心细致地做好网格工作。有人劝他，一个网格这么多户，少数几户没有信息就算了。但刘志明就是不放弃，一有见面就去主动沟通。大概是被他的热情和诚恳打动，他最终完成网格内所有住户信息登记。

　　在登记过程中，老刘把那些家庭贫困、高龄老人、孤寡老人以及留守儿童相关信息都做了记号。他说：“这些特殊人群需要得到更多的关注，我要为他们做好服务。”

　　勤沟通、化矛盾

　　用“情”促进全网格和谐

　　网格虽小，事情不少。白龙花苑规定所有住户不可安装防盗窗，为此，居民特别不能理解，有的觉得晾晒不便，有的觉得不安全……一时间，居民怨声载道，因为这事，居民和物业之间产生了不少矛盾。老刘一有空就在网格内转悠，遇到讨论此事的居民就主动上前解释，对于个别特别执着的，他一次次上门沟通，不厌其烦。从与大家的交流过程中，他了解到居民们想要安装防盗窗的主要原因还是晾晒不方便。于是他将此信息反馈给社区，最终小区统一增设晾衣架。可是晾衣架的位置分布又成了新的矛盾点。于是，刘志明先将楼幢之内可以安装晾衣架的地方仔细记下来，然后召集每幢楼的居民代表一起讨论安装位置，之后，一一与大家确认，经过多次协调和修改，最终确定了安装位置。

　　撒爱心、播温暖

　　用“爱”拉近全网格距离

　　白龙花苑是拆迁安置小区，在此居住的老年人、低收入人员比较多。刘志明对于这类人员给予特别关注。他一方面将这些人员信息上报给社区，在政策和救助范围内尽可能帮助申请救助；另一方面，他会定期看望孤寡、独居老人，了解需求，陪伴他们；此外，对于网格内热心公益、拥有特殊技能的人才，他主动帮助他们连线社区，给他们提供展示能力的平台。

　　每一段人生都有着自己的精彩。刘志明用脚步、用真情融合了网格里的人，也给自己的老年生活抹上浓墨重彩的一笔。 陈钰琳