□李英锋
尽管旅游诚信指导价并非具有强制属性的政府指导价或政府定价,仍然属于市场调节价的范畴,但对于维护旅游市场价格秩序,保护消费者合法权益,促进旅游市场健康发展,依然具有非常重要的意义。
旅游诚信指导价就是一种集体自主定价,是一种行业自律、自我规范、自我服务,且该指导价涵盖了住宿、餐费、交通、门票等多个核心旅游服务项目,为旅游业经营者定价提供了清晰的指引。
旅游诚信指导价还是一种消费保护价。相关旅游服务产品的诚信指导价各有其标准,消费者无须货比三家,就能判断出某个商家、某款旅游服务产品的定价是否“诚信”,是否“靠谱”,进而据此做出消费选择。旅游诚信指导价可以保障消费者的知情权、自主选择权和公平交易权,让消费者远离“天价X”宰客陷阱。
旅游诚信指导价更是一种维权参照价。当发生消费争议、纠纷时,旅游监管、市场监管、公安、消协、法院等维权责任主体完全可以参照旅游诚信指导价进行调查、调解、判决,让消费者感受到更多公平正义。
当前,旅游业仍处于恢复阶段,仍面临着不少困难,丽江市推出的旅游诚信指导价给游客吃下了一颗明白丸、定心丸,也给当地的旅游环境加了分,这是一种积极的探索,有助于旅游业“育新机”“开新局”。
