“葛大爷，我检查了一下，是线路问题，现在灯可以亮啦。”8日一大早，崇川经济开发区青龙桥社区微网格员张建，来到居住在过渡房的葛大爷家，为其查找电灯不亮的缘由。而眼前的这一幕，是张建再普通不过的工作日常。一个人、一双腿、一支笔、一个手机，记录着社情民意，提供着全科服务。

青龙桥社区结合基层基础和治理实际，完善以网格为基础的社区治理新机制，构建共建、共治、共享的社区基层治理新格局。

网格员化身“护河工”，共绘河道治理“新蓝图”。青龙桥社区水系发达，正场界河、五圩角竖河、青北竖河等9条河形成了紧密且发达的水网，水环境的治理是社区工作的重点。社区按照河道长效管护工作精细化要求，依托网格化管理机制，让社区党员干部、网格员、志愿者等投身一线，参与河道治理，组建河道保洁工作组。利用“两微一端”、社区广播、入户走访等宣传河道保护的意义，吸引了10余名热心居民参与河道整治行动，壮大河道保洁队伍。确立网格员日常巡查工作机制，对河道治理工作做到“日查日清”，及时清理河道垃圾、水花生等，确保河道整治全方位、无死角。目前，已将辖区内7条河整治完毕，完成率达到78%。

网格员化身“排头兵”，打赢污染攻坚“保卫战”。为切实改善辖区环境质量，青龙桥社区进一步健全网格化管理体制机制，坚持“横向到边、纵向到底”的网格化环境监管体系，发挥“1+1+N”网格服务模式品牌优势，用“网格力量”精准助力污染攻坚。实施“网格划分、责任到人”管理模式，对辖区40多家企业进行污染大排查，发现问题立即整改，确保做到区域全方面、无遗漏管理。利用网格员人熟、地熟优势，深入推进堆场精细化管理，重点突出扬尘防治工作，对症施治、多措并举。依托12345市民热线、小微权力“监督一点通”小程序等智慧平台，针对群众反映数量较多的环境污染问题，安排人员不定期深入企业检查，确保辖区企业按照规定进行生产。

网格员化身“服务员”，实现为民服务“零距离”。努力把实事办好，才能把好事办实。为了解群众所思、所想、所盼，提供精准服务，青龙桥社区搭建基层服务平台，化解矛盾纠纷、排查安全隐患，切实打通服务居民“最后一公里”。网格员担任“信息员”，搜集网格内独居孤寡老人的信息并汇总上报，“对症下药”，解决他们的实际困难。网格员担任“安全员”，联系共建单位供电所，定期对过渡房电路安全进行排查，确保居民用电安全。在残疾人消防主题公园，网格员担任“宣讲员”，给辖区残疾人、儿童等讲解消防小知识，体验消防逃生VR，切实增强群众的消防安全意识。

本报通讯员何佳楠