市民陈女士根据有关方面的统一要求更换新社保卡，未料，到期查账后发现退休金仍汇在老社保卡上，这是为何？9日，记者了解到，人社部门针对陈女士的疑惑作出解释：激活新卡并进行账号维护后，这一问题就可解决。

陈女士是启东的一名退休职工。根据有关部门的通知要求，她和其他的一些退休同事办理了社保卡升级换卡手续。然而，前不久她在查询自己社保卡账户内的资金状况时，意外发现她的退休金仍然发放在原有的旧社保卡上。为此，疑惑不解的她希望相关部门及时将退休金收款功能统一转移，不要再出现换了新卡，退休金仍发放到老卡的尴尬状况。

南通市政府热线12345在线平台工作人员了解此事后，将诉求人反映的这一信息及时向启东市政府对口部门进行了通报。

启东市人社局了解陈女士提出的诉求和建议后，在核实有关情况后，及时作出答复：退休人员变更社会保障卡后，应将原来的社会保障卡注销，新卡激活并联系原单位，由单位经办人员在人社厅网办大厅进行账号维护后，从次月起，退休金会自动汇入新的社会保障卡。 本报记者周朝晖