晚报讯 今年的“双11”电商促销从10月底就拉开帷幕，快递业务也随之迎来旺季。记者昨天从市邮管局了解到，11月1日至3日，全市快递收派件达到1364万件，与去年同期基本持平。

随着行业发展从高速增长转向高质量增长，“双11”期间的业务量增速也在趋于平缓。11月1日行业业务量出现首个高峰，全市收派件量达到515万件，约为平时的两倍，与去年同期相比增长5.6%。11月2日开始，派件量开始增加，达到259万件，约为平时的1.6倍，同比增长21%。11月3日，收派件量395万件，同比增长5%。初步预估11月11日将达到全年快递业务量单日峰值。

今年快递业务旺季从11月1日开始，到2023年春节前夕结束，共82天。统筹考虑旺季和寄递企业实际情况，市邮管局要求全市快递企业与企业总部、上游电商平台加强联系，进一步强化大数据分析，精确算法，共同落实“错峰发货、均衡推进”原则；优化运能、路由及频次时限，及时根据疫情、天气等突发原因动态调整，合理调配场地、车辆、设备和人员。

近期国内、省内多地疫情散发，产业链供应链不通不畅问题出现反弹。市邮管局加强对全行业疫情防控工作督促，要求全部分拨中心对所有到件邮件快件进行消毒，并粘贴拆件安全提示。因此，出件的时效会比往年稍慢。市邮管局希望消费者在着急等待快递的同时，也多给快递小哥一点耐心。

快递业务旺季期间，市邮管局将加强与团市委、行业工会、快递协会等组织的沟通联动，继续深入组织开展关爱快递员“暖蜂行动”，发挥爱心驿站、“小蜜蜂”驿站等各类联建共建服务阵地的作用，为快递员提供更贴心有效的便捷性服务。市邮管局申诉中心建立了面向一线员工的投诉申辩受理、心理疏导等专线及平台，拓宽投诉救济渠道，为快递员排解负面情绪、缓解工作压力，让快递员苦有所诉、难有所助、忧有所解。

记者王玮丽