晚报讯 “感谢你们，解决了困扰我一年多的揪心事。”昨天下午，接到市公安局崇川分局新城桥派出所教导员刘洋的回访电话，市民朱女士动情地说。

从重复警情中挖掘民情、主动出击化解矛盾。自今年8月，市公安局开展矛盾纠纷重复警情专项治理以来，全市重点核查化解近2000起3次以上重复报警的矛盾纠纷，个人极端警情同比下降10.5%。

这是一起报警多达20余次的医患纠纷。2020年11月，朱女士在一口腔诊所就诊后引发纠纷。此后，双方为赔偿问题僵持不下，多次报警，协商化解均未成功。专项治理中，新城桥派出所主动组织街道、司法、律师事务所、医院等多部门集中化解，多方协同促使医患双方达成一致协议。

“矛盾纠纷以110警情的形式出现，反映出已经具有一定的对抗性和社会危害性，公安机关要以实际行动保障人民群众的生命财产安全。”市公安局副局长程军介绍，南通公安以家庭纠纷、邻里纠纷、情感纠纷、经济纠纷和涉众型矛盾纠纷警情，以及和矛盾纠纷警情相关联的家庭暴力、讨薪讨债、扬言实施个人极端等警情为重点，全面梳理排查今年以来重复报警3次以上的矛盾纠纷，对尚未有效化解终结的，建立完善基础台账，实施分类治理，推动源头化解。

根据纠纷类型、事件属性，市公安局情报指挥中心将相关警情数据及时推送给治安部门和属地公安机关，各地再以全警大走访入户送平安活动为载体，组织开展有针对性的走访回访和调处化解。

“依托风险隐患联合研判会商机制，我们密切与司法行政机关、信访接待及人民调解组织的沟通协作，推动形成公安机关治安调解与人民调解、司法调解紧密衔接、良性互动的矛盾纠纷多元化解机制。”程军说。

为推动风险隐患动态清零，市公安局综合采取数据分析、检查督导、事后倒查等方式，准确把握专项治理推进情况，建立健全警情监测、分流交办、源头化解、跟踪问效全链条运作的闭环管理机制。

记者张亮 通讯员苏锦安